Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : septembre 2026

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Présentation

Opvelo (« nous », « notre », « nos ») respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

Informations que vous fournissez

  • Coordonnées (nom, e-mail) lorsque vous remplissez des formulaires
  • URL de la boutique Shopify lors d'une demande d'accès
  • Messages et communications que vous nous envoyez

Informations collectées automatiquement

  • Pages vues et utilisation du site (via Plausible Analytics, sans cookies ni données personnelles)
  • Informations techniques de base (type de navigateur, type d'appareil)
  • Statistiques de visite via Google Analytics, qui utilise des cookies. Vous pouvez les désactiver à tout moment en choisissant « Refuser » dans le bandeau cookies, que vous pouvez rouvrir via « Paramètres des cookies » en bas de chaque page.

Utilisation de vos informations

  • Pour répondre à vos demandes et fournir une assistance client
  • Pour traiter les demandes d'accès anticipé
  • Pour améliorer notre site web et nos services
  • Pour envoyer des actualités sur le produit (uniquement si vous y avez consenti)

Données de la boutique

Lorsque vous connectez votre boutique Shopify à Opvelo, nous accédons aux données de la boutique nécessaires aux opérations que vous activez, telles que le catalogue produits, les commandes, les coordonnées des clients et les informations d'expédition, et, lorsque vous les connectez, les données des marketplaces, des transporteurs, de facturation et bancaires. Nous ne vendons pas, ne partageons pas et n'utilisons pas les données de votre boutique à d'autres fins que la fourniture des services Opvelo.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur pour protéger vos données, notamment le chiffrement en transit et au repos, ainsi qu'une isolation multi-locataire garantissant que vos données ne sont jamais accessibles aux autres commerçants.

Services tiers

  • Plausible Analytics : mesure d'audience respectueuse de la vie privée (sans cookies, sans collecte de données personnelles)
  • Google Analytics : mesure d'audience ; vous pouvez la désactiver en refusant les cookies
  • Web3Forms : traitement du formulaire de contact
  • Shopify : intégration de la boutique et OAuth

Vos droits

Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les rectifier ou de les supprimer à tout moment. Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

Contact

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