Política de privacidade

Última atualização: setembro de 2026

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Visão geral

O Opvelo («nós», «nosso», «nos») respeita a sua privacidade e está empenhado em proteger os seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações quando utiliza o nosso website e os nossos serviços.

Informações que nos fornece

  • Dados de contacto (nome, email) quando preenche formulários
  • URL da loja Shopify quando pede acesso
  • Mensagens e comunicações que nos envia

Informações recolhidas automaticamente

  • Visualizações de páginas e utilização do site (através do Plausible Analytics, sem cookies e sem dados pessoais)
  • Informações técnicas básicas (tipo de navegador, tipo de dispositivo)
  • Estatísticas de visitas através do Google Analytics, que usa cookies. Pode desativá-los a qualquer momento escolhendo «Rejeitar» no banner de cookies, que pode voltar a abrir em «Definições de cookies», no fundo de cada página.

Como utilizamos as suas informações

  • Para responder aos seus pedidos de informação e prestar apoio ao cliente
  • Para processar pedidos de acesso antecipado
  • Para melhorar o nosso website e os nossos serviços
  • Para enviar novidades sobre o produto (apenas se der o seu consentimento)

Dados da loja

Quando liga a sua loja Shopify ao Opvelo, acedemos aos dados da loja necessários para as operações que ativar, como o catálogo de produtos, as encomendas, os dados de clientes e de envio e, quando os ligar, os dados de marketplaces, transportadoras, faturação e banco. Não vendemos, partilhamos nem utilizamos os dados da sua loja para qualquer finalidade que não seja a prestação dos serviços do Opvelo.

Segurança dos dados

Aplicamos medidas de segurança conformes às normas do setor para proteger os seus dados, incluindo encriptação em trânsito e em repouso, e isolamento multi-inquilino que garante que os seus dados nunca ficam acessíveis a outros comerciantes.

Serviços de terceiros

  • Plausible Analytics: análise estatística que preserva a privacidade (sem cookies, sem recolha de dados pessoais)
  • Google Analytics: análise do site; pode desativá-lo rejeitando os cookies
  • Web3Forms: processamento do formulário de contacto
  • Shopify: integração da loja e OAuth

Os seus direitos

Tem o direito de aceder, retificar ou eliminar os seus dados pessoais a qualquer momento. Para exercer estes direitos, contacte-nos através de [email protected].

Contacto

Para questões relacionadas com privacidade, contacte-nos através de [email protected].