Como podemos ajudar?

O que o Opvelo precisa para começar

Uma loja Shopify, os canais que quer ligar e os dados da loja que o Opvelo lê para as operações que ativar.

Que funcionalidades estão em acesso antecipado?

O que significa acesso antecipado no Opvelo e que partes do produto estão nessa fase hoje.

Ligar um marketplace

Em que marketplaces o Opvelo vende, o que é publicado a partir do seu catálogo e como são tratadas as encomendas dos marketplaces.

Ligar o Allegro

Como o Opvelo se liga à sua conta de vendedor Allegro, o que pode fazer lá, que permissões pede e como desligar.

Vender na sua loja física

Como as vendas ao balcão através do Shopify POS partilham o mesmo stock, as mesmas faturas e a mesma contabilidade que as suas encomendas online.

Noções básicas do portal de fornecedores

Como os fornecedores veem as suas notas de encomenda, propõem quantidades, preços e datas, e carregam os seus documentos.

Ligar transportadoras

Com que transportadoras o Opvelo marca envios, como funcionam as guias de transporte e o seguimento, e o que precisa para as ligar.

Devoluções e pedidos de garantia

Como os clientes iniciam uma devolução ou um pedido de garantia, e o que o Opvelo faz desde a etiqueta até ao reembolso ou à reparação.

Como funcionam a faturação e a faturação eletrónica nacional

Que faturas o Opvelo emite, como é aplicado o IVA da UE e como são recolhidas as faturas dos fornecedores.

Pagamento à cobrança e pagamentos das transportadoras

Quando é que uma encomenda à cobrança conta como paga, e como os pagamentos das transportadoras, dos marketplaces e dos cartões são conciliados com o seu banco.

Como as traduções se mantêm sincronizadas

O que o Opvelo traduz na sua loja, como as alterações ao original chegam a todos os idiomas e como a sua terminologia é respeitada.

Criar produtos novos a partir de fotos

Como o Opvelo redige títulos, descrições, SEO e SKU a partir das fotos dos produtos e dos dados que indica, e o que revê antes de algo chegar à sua loja.

Ligar o Claude ou outro agente MCP

Como os seus próprios agentes de IA chegam ao Opvelo através de MCP, que ferramentas podem usar e como as alterações são protegidas.

O que é uma atividade e como funciona a faturação

Planos, atividades incluídas, utilização para além delas, períodos de teste e mudanças de plano, tal como descritos na página de preços.

Segurança dos dados e privacidade

A que dados da sua loja o Opvelo acede, como são protegidos e mantidos separados dos de outras lojas, e como exercer os seus direitos.