¿Cómo podemos ayudarte?

Qué necesita Opvelo para empezar

Una tienda de Shopify, los canales que quieres conectar y los datos de la tienda que Opvelo lee para las operaciones que activas.

¿Qué funciones están en acceso anticipado?

Qué significa el acceso anticipado en Opvelo y qué partes del producto están hoy en él.

Conectar un marketplace

En qué marketplaces vende Opvelo, qué se publica desde tu catálogo y cómo se gestionan los pedidos de marketplace.

Conectar Allegro

Cómo se conecta Opvelo a tu cuenta de vendedor de Allegro, qué puede hacer allí, qué permisos solicita y cómo desconectarlo.

Vender en tu tienda física

Cómo las ventas en mostrador con Shopify POS comparten el mismo stock, las mismas facturas y la misma contabilidad que tus pedidos online.

Nociones básicas del portal de proveedores

Cómo los proveedores ven tus pedidos de compra, proponen cantidades, precios y fechas, y suben sus documentos.

Conectar transportistas

Con qué transportistas reserva envíos Opvelo, cómo funcionan las cartas de porte y el seguimiento, y qué necesitas para conectarlos.

Devoluciones y reclamaciones de garantía

Cómo inician los clientes una devolución o una reclamación de garantía, y qué hace Opvelo desde la etiqueta hasta el reembolso o la reparación.

Cómo funcionan la facturación y la factura electrónica nacional

Qué facturas emite Opvelo, cómo se aplica el IVA de la UE y cómo se recopilan las facturas de proveedores.

Contra reembolso y liquidaciones de los transportistas

Cuándo un pedido contra reembolso cuenta como pagado y cómo se concilian con tu banco las liquidaciones de transportistas, marketplaces y pagos con tarjeta.

Cómo se mantienen sincronizadas las traducciones

Qué traduce Opvelo en tu tienda, cómo los cambios en el original llegan a todos los idiomas y cómo se respeta tu propia terminología.

Crear productos nuevos a partir de fotos

Cómo Opvelo redacta títulos, descripciones, SEO y SKU a partir de las fotos del producto y los datos que declaras, y qué revisas antes de que nada llegue a tu tienda.

Conectar Claude u otro agente MCP

Cómo tus propios agentes de IA acceden a Opvelo mediante MCP, qué herramientas pueden usar y cómo se protegen los cambios.

Qué es una actividad y cómo funciona la facturación

Planes, actividades incluidas, uso por encima de ellas, pruebas y cambios de plan, tal como se describen en la página de precios.

Seguridad de los datos y privacidad

A qué datos de tu tienda accede Opvelo, cómo se protegen y se mantienen separados de otras tiendas, y cómo ejercer tus derechos.