Habla con cada cliente en su propio idioma
Europa es un solo mercado sobre el papel y treinta en la práctica. Opvelo redacta tu catálogo, traduce toda tu tienda y responde a los clientes por email y chat en su idioma y con tu voz.
Hoy
Vender en toda Europa significa diez idiomas, diez tipos de preguntas de clientes y un catálogo que nadie tiene tiempo de traducir.
200.000+
traducciones en 11 idiomas
Tiendas online
Una tienda, en el idioma de cada cliente
La misma tienda en rumano, francés e italiano. Menús, banners y fichas de producto se traducen sin que muevas un dedo y se mantienen sincronizados a medida que cambia tu catálogo.
- Cada menú, banner y ficha de producto, traducidos
- Productos nuevos en todos los idiomas desde el primer día
- Precios y moneda locales para cada mercado
- Traducciones al día mientras editas
Bandeja de clientes
Cada mensaje respondido en el idioma del cliente
WhatsApp, Instagram, Messenger y email en una sola bandeja. Opvelo lee cada mensaje, lo clasifica y redacta una respuesta en el idioma en que escribió el cliente. Tú la revisas y la envías.
- WhatsApp, Instagram, Messenger y email en un solo lugar
- Respuestas redactadas en el idioma del propio cliente
- Cada conversación clasificada por motivo y sentimiento
- Historial de pedidos y datos del cliente junto a cada chat
Campañas de email
Cada campaña, en cada idioma
Describe la campaña y Opvelo la crea con la voz de tu marca, y luego prepara una versión para cada idioma en el que vendes. Cada suscriptor recibe la que lee.
- Campañas creadas a partir de un breve encargo, bloque a bloque
- Una versión para cada idioma, con precios locales
- Cada suscriptor la recibe en su idioma
- Entregas, aperturas y clics medidos en cada envío
Qué hace
Toda tu tienda, traducida
Productos, colecciones, páginas y cada campo personalizado traducidos por mercado, con tu propia terminología. Edita el original y las traducciones lo siguen.
Fichas de producto redactadas para ti
Títulos, descripciones, etiquetas y SEO a partir de una foto y unos pocos atributos, con la voz de tu marca y listos para traducir.
Agente de atención al cliente
Responde a las preguntas de los clientes por email y chat usando tus políticas y los datos en tiempo real de pedidos, envíos y devoluciones. Cuando no está seguro, pasa la conversación a tu equipo.
Emails en su idioma, desde tu dominio
Avisos de pedido, alertas de vuelta al stock y newsletters enviados desde tu propio dominio, en el idioma del cliente, con el consentimiento gestionado.
Newsletters y fidelización
Describe una campaña y recibe una newsletter terminada, creada con tus productos. Premia a los clientes recurrentes con saldo para la tienda.
Contenido que posiciona
Artículos SEO basados en datos reales de palabras clave, ilustrados con tu biblioteca multimedia y enlazados a tus productos.
Local en todas partes, sin un equipo local
Los clientes compran en tiendas que sienten cercanas: en su idioma, con respuestas a sus preguntas, con emails que tienen sentido. Hacerlo en once idiomas antes exigía traductores, agencias y un equipo de soporte por mercado. Opvelo redacta y traduce, y a tu equipo solo le pasa las conversaciones que necesitan a una persona.
Parte de un único sistema
- Las respuestas de soporte usan los mismos datos de pedidos, envíos y devoluciones que genera el resto de Opvelo.
- Cada corrección de tu equipo se convierte en conocimiento que el agente usa la próxima vez.
Funciona con
Todo lo que hace Opvelo
Pon precios con el mercado, no contra él
Compra el stock adecuadoCompra lo que tus clientes ya te están pidiendo
Crea tu contenidoTodo tu contenido, creado en un solo lugar
Vende en todas partesTodos tus canales, desde un solo lugar
Entrega y gestiona devolucionesLos paquetes se envían solos. Las devoluciones se gestionan solas.
Cobra y conoce tus númerosCada pedido facturado. Cada pago localizado.
Crea tus propias appsDescríbelo. Opvelo lo construye.