Connecter les transporteurs

Opvelo réserve les expéditions auprès de vos transporteurs, suit chaque colis jusqu’à la porte et encaisse le paiement à la livraison.

Transporteurs pris en charge

• Sameday
• FAN Courier
• GLS

La livraison à domicile, en casier et en point relais est prise en charge, et le bon transporteur est choisi pour chaque destination.

Ce dont vous aurez besoin

Votre propre compte auprès de chaque transporteur que vous souhaitez utiliser. Opvelo crée les bordereaux sur votre compte, vos tarifs et conditions contractuelles restent donc inchangés. Nous connectons les comptes lors de la mise en place.

Bordereaux

Les bordereaux sont créés pour vous à partir de la commande : l’adresse, le colis et, pour les commandes en paiement à la livraison, le montant à encaisser. Les commandes des marketplaces sont expédiées de la même façon que les commandes web.

Suivi

Chaque colis est suivi jusqu’à la livraison. Les retards sont repérés avant que le client ne pose la question, et les mises à jour de livraison remontent vers la commande dans votre boutique.

Dans la vue des expéditions, vous voyez chaque colis de chaque transporteur au même endroit : ce qui est en transit, ce qui est en retard, ce que cela a coûté et la vitesse réelle des livraisons, en jours ouvrés, par pays et par transporteur.

Paiement à la livraison

Le contre-remboursement n’est marqué comme payé que lorsque l’argent du transporteur arrive réellement sur votre compte bancaire. Voir Paiement à la livraison et versements des transporteurs.

Vous utilisez un autre transporteur ?

Dites-nous quel transporteur vous utilisez et où vous expédiez. Nous vous indiquerons s’il est pris en charge ou prévu.