Pakker sender sig selv. Returneringer klarer sig selv.
Opvelo booker fragtfirmaet, følger pakken helt til døren, opkræver efterkravet og håndterer returneringer og reklamationer, når noget kommer retur, fra alle de lande, du sælger til.
I dag
Hver pakke betyder et fragtbrev, der skal oprettes, en kunde, der spørger, hvor den er, og et efterkrav, som nogen skal jagte.
2.400+
forsendelser til 12 lande
Forsendelser
Hver pakke, fra afhentning til hoveddør
Alle forsendelser fra alle fragtfirmaer i ét overblik: hvad der er undervejs, hvad der er forsinket, hvad det kostede, og hvor hurtigt det reelt når frem.
- Forsendelser, leveringer og forsinkelser på tværs af alle fragtfirmaer
- Leveringstid i hverdage pr. land og fragtfirma
- Fragtomkostninger lagt sammen for dig
- Kundereturneringer håndteret samme sted
Reklamationer & reparationer
Hver reklamation, fra pakke til værksted
Reklamationer, reparationer og ombytninger i én rapport: hvad der går i stykker, hvor hurtigt det bliver ordnet, og hvad kvalitet reelt koster.
- Reklamationsrate pr. salgskohorte, ikke gætværk
- Hvad der oftest går i stykker, bekræftet af dit team
- Tid fra reklamation til afslutning
- Kvalitetsomkostninger, forsendelse inkluderet
Hvad den gør
Forsendelse booket for dig
Fragtbreve oprettet hos Sameday, FAN Courier eller GLS til levering til døren, pakkebokse eller pakkeshops, med det rigtige fragtfirma valgt til hver destination.
Sporing uden spørgsmål
Hver pakke følges helt frem. Forsinkelser opdages, før kunden spørger, og leveringsopdateringer føres tilbage til ordren.
Efterkrav, opkrævet
Efterkrav markeres først som betalt, når fragtfirmaets penge faktisk står på din konto. Intet antages, intet glemmes.
Returneringer fra alle lande
En selvbetjent returportal, en QR-kode i pakken, returlabels og refunderinger eller ombytninger behandlet fra start til slut.
Reklamationer
Garantibeviser sendt med ordren, guidede reklamationer, vurdering og sporing af reparationer.
Forudbestillinger
Forudbestillinger holdes tilbage, til varen er på lager, med depositum og efterkravsbeløb holdt korrekte.
Arbejdet, ingen ser, før det går galt
Logistik er der, hvor små webshops mister flest timer og flest penge: pakker booket i hånden, kunder der spørger, hvor deres ordre er, efterkrav der aldrig kommer. Opvelo klarer det hele selv og tjekker derefter sit arbejde mod data fra fragtfirmaer og bank. Hvis noget ikke stemmer, får du besked og ser dokumentationen.
En del af ét system
- En afsluttet returnering udsteder automatisk sin kreditnota.
- En udbetaling fra fragtfirmaet markerer de tilhørende ordrer som betalt i dit regnskab.
Virker med
Alt, hvad Opvelo gør
Sæt priser med markedet, ikke imod det
Køb det rigtige lager indKøb det ind, kunderne allerede spørger efter
Skab dit indholdAlt dit indhold, lavet ét sted
Tal til alle markederTal med hver kunde på deres eget sprog
Sælg overaltAlle kanaler, styret fra ét sted
Få betaling og kend dine talHver ordre faktureret. Hver betaling fundet.
Byg din egenBeskriv det. Opvelo bygger det.