Пратките тръгват сами. Връщанията се решават сами.
Opvelo заявява куриера, следи пратката до вратата, събира наложения платеж и обработва връщанията и гаранционните рекламации, когато стоката се върне, от всяка държава, в която продавате.
Днес
Всяка пратка означава товарителница за създаване, клиент, който пита къде е, и наложен платеж, който някой трябва да издирва.
2 400+
пратки до 12 държави
Пратки
Всяка пратка, от вземането до вратата
Всички пратки от всички куриери в един изглед: какво е в движение, какво закъснява, колко струва и колко бързо реално пристига.
- Пратки, доставки и закъснения при всички куриери
- Скорост на доставка в работни дни по държава и куриер
- Разходите за доставка, сметнати вместо Вас
- Връщанията от клиенти на същото място
Гаранции и ремонти
Всяка рекламация, от пратката до сервиза
Рекламации, ремонти и замени в един отчет: какво се поврежда, колко бързо се поправя и колко всъщност струва качеството.
- Дял на рекламациите по кохорти продажби, без догадки
- Какво се поврежда най-често, потвърдено от екипа Ви
- Време от рекламацията до приключването
- Цената на качеството, включително доставката
Какво прави
Изпращане, заявено вместо Вас
Товарителници, създадени със Sameday, FAN Courier или GLS за доставка до адрес, до автомат или до офис, с подходящия куриер за всяка дестинация.
Проследяване без въпроси
Всяка пратка се следи до доставката. Забавянията се откриват, преди клиентът да попита, а статусът на доставката се връща в поръчката.
Наложеният платеж, събран
Наложеният платеж се отбелязва като платен само когато парите от куриера наистина пристигнат в банковата Ви сметка. Нищо не се предполага, нищо не се забравя.
Връщания от всяка държава
Портал за връщания на самообслужване, QR код в пратката, етикети за връщане и възстановявания или замени, обработени от начало до край.
Гаранция
Гаранционни карти, изпратени с поръчката, водени рекламации, оценка и проследяване на ремонта.
Предварителни поръчки
Предварителните поръчки се задържат, докато пристигне стоката, а капарите и сумите за наложен платеж остават точни.
Работата, която никой не вижда, докато нещо не се обърка
Логистиката е мястото, където малките магазини губят най-много часове и най-много пари: пратки, заявени ръчно, клиенти, които питат къде е поръчката им, наложени платежи, които така и не пристигат. Opvelo върши всичко това сам, след което проверява работата си спрямо данните от куриерите и банката. Ако нещо не се връзва, научавате и виждате доказателствата.
Част от една система
- Приключеното връщане автоматично издава своето кредитно известие.
- Преводът от куриер отбелязва поръчките си като платени в счетоводството Ви.
Работи с
Всичко, което прави Opvelo
Определяйте цените заедно с пазара, а не срещу него
Купувайте правилните наличностиКупувайте това, което клиентите вече търсят
Създавайте съдържанието сиЦялото Ви съдържание, създадено на едно място
Говорете езика на всеки пазарГоворете с всеки клиент на неговия език
Продавайте навсякъдеВсички канали, управлявани от едно място
Получавайте плащания и познавайте числата сиВсяка поръчка фактурирана. Всяко плащане открито.
Създайте своеОпишете го. Opvelo го създава.