Balíky sa odošlú samy. Vrátenia sa vybavia samy.
Opvelo objedná prepravcu, sleduje balík až k dverám zákazníka, vyberie dobierku, a keď sa tovar vracia, vybaví vrátenie aj reklamácie, a to z každej krajiny, kam predávate.
Dnes
Každý balík znamená prepravný štítok, zákazníka, ktorý sa pýta, kde je jeho zásielka, a dobierku, za ktorou sa musí niekto naháňať.
2 400+
zásielok do 12 krajín
Zásielky
Každý balík, od vyzdvihnutia až k dverám
Každá zásielka od každého prepravcu v jednom prehľade: čo je na ceste, čo mešká, koľko to stálo a ako rýchlo to naozaj dorazí.
- Zásielky, doručenia a meškania u všetkých prepravcov
- Rýchlosť doručenia v pracovných dňoch podľa krajiny a prepravcu
- Náklady na dopravu spočítané za vás
- Vrátenia od zákazníkov vybavené na tom istom mieste
Záruky a opravy
Každá reklamácia, od balíka po dielňu
Reklamácie, opravy a výmeny v jednom prehľade: čo sa kazí, ako rýchlo sa to opraví a koľko vás kvalita naozaj stojí.
- Miera reklamácií podľa predajnej kohorty, nie odhadom
- Čo sa kazí najčastejšie, potvrdené vaším tímom
- Čas od reklamácie po vybavenie
- Náklady na kvalitu vrátane dopravy
Čo dokáže
Doprava objednaná za vás
Prepravné štítky u Sameday, FAN Courier alebo GLS na doručenie domov, do výdajných boxov alebo na výdajné miesta, so správnym prepravcom pre každú destináciu.
Sledovanie bez otázok
Každý balík sledovaný až do doručenia. Oneskorenia sa odhalia skôr, než sa zákazník spýta, a informácie o doručení sa zapíšu späť k objednávke.
Dobierky, ktoré naozaj dorazia
Dobierka sa označí ako uhradená, až keď peniaze od prepravcu skutočne prídu na váš účet. Nič sa nepredpokladá, na nič sa nezabudne.
Vrátenia z akejkoľvek krajiny
Samoobslužný portál na vrátenie tovaru, QR kód v balíku, štítky na spätnú zásielku a vrátenie peňazí alebo výmeny vybavené od začiatku do konca.
Záruka
Záručné listy posielané s objednávkou, riadené podávanie reklamácií, posúdenie a sledovanie opráv.
Predobjednávky
Predobjednávky pozdržané, kým nedorazí tovar, so správne vedenými zálohami a sumami na dobierku.
Práca, ktorú nikto nevidí, kým sa niečo nepokazí
Práve v logistike strácajú menšie obchody najviac hodín aj peňazí: balíky zadávané ručne, zákazníci, ktorí sa pýtajú, kde je ich objednávka, dobierky, ktoré nikdy neprídu. Opvelo to všetko zvládne samo a potom svoju prácu skontroluje oproti dátam prepravcov a banky. Keď niečo nesedí, dozviete sa to aj s dôkazmi.
Súčasť jedného systému
- Uzavreté vrátenie automaticky vystaví dobropis.
- Výplata od prepravcu označí príslušné objednávky vo vašom účtovníctve ako uhradené.
Funguje s
Všetko, čo Opvelo dokáže
Nastavujte ceny s trhom, nie proti nemu
Nakupujte správny tovarNakupujte to, čo si zákazníci už sami pýtajú
Tvorte svoj obsahVšetok váš obsah vytvorený na jednom mieste
Hovorte jazykom každého trhuHovorte s každým zákazníkom jeho jazykom
Predávajte všadeVšetky predajné kanály z jedného miesta
Majte zaplatené a poznajte svoje číslaKaždá objednávka vyfakturovaná. Každá platba dohľadaná.
Vytvorte si vlastné aplikácieOpíšte to. Opvelo to postaví.