Paketen skickar sig själva. Returerna sköter sig själva.
Opvelo bokar fraktbolaget, följer paketet ända fram till dörren, tar in postförskottet och hanterar returer och garantiärenden när varan kommer tillbaka, från alla länder du säljer till.
Idag
Varje paket innebär en fraktsedel att skapa, en kund som undrar var det är och ett postförskott som någon måste jaga.
2 400+
försändelser till 12 länder
Försändelser
Varje paket, från upphämtning till dörren
Varje försändelse från varje fraktbolag i en vy: vad som är på väg, vad som är försenat, vad det kostade och hur snabbt det faktiskt kommer fram.
- Försändelser, leveranser och förseningar hos alla fraktbolag
- Leveranstid i arbetsdagar, per land och fraktbolag
- Fraktkostnaden summerad åt dig
- Kundreturer hanteras på samma ställe
Garanti & reparationer
Varje ärende, från paket till verkstad
Garantiärenden, reparationer och utbyten i en rapport: vad som går sönder, hur snabbt det åtgärdas och vad kvalitet faktiskt kostar.
- Ärendefrekvens per försäljningskohort, inte gissningar
- Vad som går sönder oftast, bekräftat av ditt team
- Tid från ärende till avslut
- Kvalitetskostnad, frakt inräknad
Vad det gör
Frakt bokad åt dig
Fraktsedlar skapas hos Sameday, FAN Courier eller GLS för hemleverans, paketskåp eller utlämningsställen, med rätt fraktbolag valt för varje destination.
Spårning utan frågor
Varje paket följs fram till leverans. Förseningar upptäcks innan kunden hinner fråga, och leveransuppdateringar förs tillbaka till ordern.
Postförskott, inkasserat
Postförskott markeras som betalt först när fraktbolagets pengar faktiskt har nått din bank. Inget tas för givet, inget glöms bort.
Returer från alla länder
En returportal med självbetjäning, en QR-kod i paketet, returetiketter och återbetalningar eller byten hanterade från början till slut.
Garanti
Garantibevis som skickas med ordern, guidade garantiärenden, bedömning och spårning av reparationer.
Förbeställningar
Förbeställningar hålls kvar tills lagret kommer, med handpenningar och postförskottsbelopp som alltid stämmer.
Jobbet ingen ser förrän det går fel
Logistiken är där små butiker förlorar mest tid och mest pengar: paket som bokas för hand, kunder som undrar var ordern är, postförskott som aldrig kommer. Opvelo sköter allt på egen hand och kontrollerar sedan sitt arbete mot data från fraktbolag och bank. Om något inte går ihop får du veta det och får se underlaget.
En del av ett system
- En avslutad retur utfärdar sin kreditfaktura automatiskt.
- En utbetalning från fraktbolaget markerar dess order som betalda i din bokföring.
Fungerar med
Allt Opvelo gör
Prissätt med marknaden, inte mot den
Köp in rätt lagerKöp in det kunderna redan efterfrågar
Skapa ditt innehållAllt ditt innehåll, skapat på ett ställe
Tala varje marknads språkPrata med varje kund på kundens eget språk
Sälj överalltAlla kanaler, styrda från ett ställe
Få betalt och känn dina siffrorVarje order fakturerad. Varje betalning hittad.
Bygg dina egna apparBeskriv det. Opvelo bygger det.