Paketit lähtevät itsestään. Palautukset hoituvat itsestään.
Opvelo tilaa kuriirin, seuraa pakettia ovelle asti, perii jälkivaatimuksen sekä hoitaa palautukset ja takuuasiat, kun tuote tulee takaisin, jokaisesta maasta, johon myyt.
Nykyään
Jokainen paketti tarkoittaa rahtikirjan luomista, asiakasta kysymässä pakettinsa perään ja jälkivaatimusta, jonka perään jonkun on soiteltava.
2 400+
lähetystä 12 maahan
Lähetykset
Jokainen paketti noudosta ovelle asti
Jokaisen kuljetusyhtiön jokainen lähetys yhdessä näkymässä: mikä on matkalla, mikä on myöhässä, mitä se maksoi ja kuinka nopeasti se todella perillä on.
- Lähetykset, toimitukset ja viivästykset kaikilta kuljetusyhtiöiltä
- Toimitusaika arkipäivinä maittain ja kuljetusyhtiöittäin
- Toimituskulut laskettuna yhteen puolestasi
- Asiakaspalautukset hoidetaan samassa paikassa
Takuu ja korjaukset
Jokainen takuuvaatimus paketista korjaamolle
Takuuvaatimukset, korjaukset ja vaihdot yhdessä raportissa: mikä hajoaa, kuinka nopeasti se korjataan ja mitä laatu oikeasti maksaa.
- Vaatimusaste myyntikohorteittain, ei arvailua
- Mikä hajoaa useimmin, tiimisi vahvistamana
- Aika vaatimuksesta valmiiseen
- Laadun kustannukset toimituksineen
Mitä se tekee
Toimitukset tilattuna puolestasi
Rahtikirjat Sameday-, FAN Courier- tai GLS-palveluun kotiinkuljetukseen, pakettiautomaattiin tai noutopisteeseen, ja oikea kuljetusyhtiö valittuna jokaiseen kohteeseen.
Seuranta ilman kyselyitä
Jokaista pakettia seurataan perille asti. Viiveet havaitaan ennen kuin asiakas kysyy, ja toimitustiedot päivittyvät tilaukseen.
Jälkivaatimukset perittynä
Jälkivaatimus merkitään maksetuksi vasta, kun kuljetusyhtiön tilitys oikeasti saapuu pankkitilillesi. Mitään ei oleteta, mitään ei unohdeta.
Palautukset mistä tahansa maasta
Itsepalveluna toimiva palautusportaali, QR-koodi paketissa, palautustarrat sekä hyvitykset tai vaihdot käsiteltyinä alusta loppuun.
Takuu
Takuutodistukset tilauksen mukana, ohjattu takuuvaatimus, arviointi ja korjauksen seuranta.
Ennakkotilaukset
Ennakkotilaukset odottavat, kunnes tuotteet saapuvat varastoon, ja ennakkomaksut sekä jälkivaatimussummat pysyvät oikein.
Työ, jota kukaan ei huomaa ennen kuin jokin menee pieleen
Logistiikassa pienet kaupat menettävät eniten tunteja ja eniten rahaa: käsin varatut lähetykset, asiakkaat kyselemässä tilaustensa perään, jälkivaatimukset joita ei koskaan tilitetä. Opvelo hoitaa kaiken tämän itse ja tarkistaa sitten työnsä kuljetusyhtiöiden ja pankin tietoja vasten. Jos jokin ei täsmää, saat tiedon ja näet todisteet.
Osa yhtä järjestelmää
- Suljettu palautus laatii hyvityslaskunsa automaattisesti.
- Kuljetusyhtiön tilitys merkitsee sen tilaukset maksetuiksi kirjanpidossasi.
Toimii näiden kanssa
Kaikki, mitä Opvelo tekee
Hinnoittele markkinan mukana, älä sitä vastaan
Osta oikeat tuotteetOsta sitä, mitä asiakkaat jo pyytävät
Luo sisältösiKaikki sisältösi tehtynä yhdessä paikassa
Puhu jokaisen markkinan kieltäPuhu jokaiselle asiakkaalle hänen omalla kielellään
Myy kaikkiallaKaikki kanavat yhdestä paikasta
Saa maksusi ja tunne lukusiJokainen tilaus laskutettu. Jokainen maksu löydetty.
Rakenna omasiKuvaile se. Opvelo rakentaa sen.