Pakete versenden sich selbst. Retouren erledigen sich selbst.
Opvelo bucht den Kurier, verfolgt das Paket bis zur Haustür, kassiert die Nachnahme und wickelt Retouren und Garantiefälle ab, wenn etwas zurückkommt, aus jedem Land, in das Sie verkaufen.
Heute
Jedes Paket bedeutet ein Versandetikett, einen Kunden, der fragt, wo es bleibt, und eine Nachnahme, der jemand hinterherlaufen muss.
2.400+
Sendungen in 12 Länder
Sendungen
Jedes Paket, von der Abholung bis zur Haustür
Alle Sendungen aller Kuriere in einer Ansicht: was unterwegs ist, was sich verspätet, was es gekostet hat und wie schnell es wirklich ankommt.
- Sendungen, Zustellungen und Verspätungen über alle Kuriere hinweg
- Zustellzeit in Werktagen, nach Land und Kurier
- Versandkosten für Sie zusammengerechnet
- Kundenretouren am selben Ort bearbeitet
Garantie & Reparaturen
Jeder Garantiefall, vom Paket bis zur Werkstatt
Garantiefälle, Reparaturen und Ersatzlieferungen in einem Bericht: was kaputtgeht, wie schnell es behoben wird und was Qualität wirklich kostet.
- Reklamationsquote pro Verkaufskohorte statt Bauchgefühl
- Was am häufigsten kaputtgeht, von Ihrem Team bestätigt
- Zeit vom Garantiefall bis zum Abschluss
- Qualitätskosten inklusive Versand
Was es leistet
Versand automatisch gebucht
Versandetiketten bei Sameday, FAN Courier oder GLS für Haustür, Paketstation oder Abholpunkt, mit dem passenden Kurier für jedes Ziel.
Sendungsverfolgung ohne Rückfragen
Jedes Paket wird bis zur Zustellung verfolgt. Verzögerungen werden erkannt, bevor der Kunde nachfragt, und Zustellupdates fließen zurück in die Bestellung.
Nachnahme, verlässlich kassiert
Nachnahmen gelten erst als bezahlt, wenn das Geld des Kuriers tatsächlich auf Ihrem Konto ist. Nichts wird angenommen, nichts vergessen.
Retouren aus jedem Land
Ein Self-Service-Retourenportal, ein QR-Code im Paket, Rücksendeetiketten sowie Erstattungen und Umtausch, durchgängig abgewickelt.
Garantie
Garantiezertifikate mit der Bestellung, geführte Reklamationen, Prüfung und Verfolgung von Reparaturen.
Vorbestellungen
Vorbestellungen werden gehalten, bis die Ware eintrifft. Anzahlungen und Nachnahmebeträge bleiben korrekt.
Die Arbeit, die keiner sieht, bis etwas schiefgeht
In der Logistik verlieren kleine Shops die meisten Stunden und das meiste Geld: Pakete von Hand gebucht, Kunden, die fragen, wo ihre Bestellung bleibt, Nachnahmen, die nie ankommen. Opvelo erledigt das alles selbstständig und prüft seine Arbeit anschließend gegen Kurier- und Bankdaten. Wenn etwas nicht aufgeht, erfahren Sie es und sehen die Belege.
Teil eines Systems
- Eine abgeschlossene Retoure erzeugt automatisch ihre Gutschrift.
- Eine Kurier-Auszahlung markiert ihre Bestellungen in Ihrer Buchhaltung als bezahlt.
Funktioniert mit
Alles, was Opvelo leistet
Mit dem Markt kalkulieren, nicht gegen ihn
Den richtigen Bestand einkaufenKaufen Sie, wonach Kunden bereits fragen
Inhalte erstellenAlle Ihre Inhalte, an einem Ort erstellt
Jeden Markt ansprechenSprechen Sie jeden Kunden in seiner Sprache an
Überall verkaufenAlle Kanäle, zentral gesteuert
Bezahlt werden & Zahlen kennenJede Bestellung abgerechnet. Jede Zahlung gefunden.
Eigene Apps bauenBeschreiben Sie es. Opvelo baut es.