Balíky se odešlou samy. Vrácení se vyřídí samo.
Opvelo objedná dopravce, sleduje balík až ke dveřím zákazníka, vybere dobírku, a když se zboží vrací, vyřídí vrácení i reklamace, z každé země, kam prodáváte.
Dnes
Každý balík znamená přepravní štítek, zákazníka, který se ptá, kde je jeho zásilka, a dobírku, kterou musí někdo nahánět.
2 400+
zásilek do 12 zemí
Zásilky
Každý balík od vyzvednutí až ke dveřím
Všechny zásilky od všech dopravců v jednom přehledu: co je na cestě, co má zpoždění, kolik stálo a jak rychle skutečně dorazí.
- Zásilky, doručení a zpoždění napříč všemi dopravci
- Rychlost doručení v pracovních dnech podle země a dopravce
- Náklady na dopravu sečtené za vás
- Vrácené zboží od zákazníků na stejném místě
Záruky a opravy
Každá reklamace, od balíku po dílnu
Reklamace, opravy i výměny v jednom přehledu: co se kazí, jak rychle se to opraví a kolik kvalita doopravdy stojí.
- Reklamovanost podle prodejních kohort, žádné odhady
- Co se kazí nejčastěji, potvrzené vaším týmem
- Doba od reklamace po vyřízení
- Náklady na kvalitu včetně dopravy
Co umí
Doprava objednaná za vás
Přepravní štítky u Sameday, FAN Courier nebo GLS pro doručení domů, do výdejních boxů nebo na výdejní místa, se správným dopravcem pro každou destinaci.
Sledování bez dotazů
Každý balík sledovaný až do doručení. Zpoždění se odhalí dřív, než se zákazník zeptá, a informace o doručení se zapíšou zpět k objednávce.
Dobírky, které opravdu dorazí
Dobírka se označí jako uhrazená, až když peníze od dopravce skutečně přijdou na váš účet. Nic se nepředpokládá, na nic se nezapomene.
Vrácení z jakékoli země
Samoobslužný portál pro vrácení, QR kód v balíku, štítky pro zpětnou zásilku a vrácení peněz nebo výměny vyřízené od začátku do konce.
Záruka
Záruční listy zasílané s objednávkou, řízené podávání reklamací, posouzení a sledování oprav.
Předobjednávky
Předobjednávky pozdržené, dokud nedorazí zboží, se správně vedenými zálohami a částkami na dobírku.
Práce, kterou nikdo nevidí, dokud se něco nepokazí
Právě v logistice ztrácejí menší obchody nejvíc hodin i peněz: balíky zadávané ručně, zákazníci, kteří se ptají, kde je jejich objednávka, dobírky, které nikdy nedorazí. Opvelo to všechno obstará samo a pak svou práci zkontroluje proti datům dopravců a banky. Když něco nesedí, dozvíte se to a uvidíte i důkazy.
Součást jednoho systému
- Uzavřené vrácení automaticky vystaví dobropis.
- Výplata od dopravce označí příslušné objednávky ve vašem účetnictví jako uhrazené.
Funguje s
Vše, co Opvelo umí
Stanovujte ceny s trhem, ne proti němu
Nakupujte správné zbožíNakupujte to, po čem zákazníci už sami volají
Tvořte svůj obsahVeškerý váš obsah, vytvořený na jednom místě
Mluvte jazykem každého trhuMluvte s každým zákazníkem jeho jazykem
Prodávejte všudeVšechny prodejní kanály z jednoho místa
Mějte zaplaceno a znejte svá číslaKaždá objednávka vyfakturovaná. Každá platba dohledaná.
Postavte si vlastníPopište to. Opvelo to postaví.