Dostava in vračila

Paketi se odpošljejo sami. Vračila se uredijo sama.

Opvelo naroči kurirja, spremlja paket do vrat, pobere plačilo po povzetju ter vodi vračila in garancijske zahtevke, ko se blago vrne, iz vsake države, v katero prodajate.

OPVELO Vaše podjetje izdelki · naročila kupci · zaloge

Danes

Vsak paket pomeni tovorni list, ki ga je treba ustvariti, kupca, ki sprašuje, kje je paket, in plačilo po povzetju, za katerim mora nekdo loviti.

2.400+

pošiljk v 12 držav

Pošiljke

Vsak paket, od prevzema do vrat

Vse pošiljke vseh kurirjev na enem mestu: kaj je na poti, kaj zamuja, koliko je stalo in kako hitro zares prispe.

  • Pošiljke, dostave in zamude pri vseh kurirjih
  • Hitrost dostave v delovnih dneh, po državah in kurirjih
  • Stroški pošiljanja, sešteti namesto vas
  • Vračila kupcev urejena na istem mestu
Zaslon logistike v Opvelu: pošiljke, hitrost dostave in stroški pošiljanja pri vseh kurirjih

Garancija in popravila

Vsak zahtevek, od paketa do delavnice

Garancijski zahtevki, popravila in zamenjave v enem poročilu: kaj se kvari, kako hitro je popravljeno in koliko vas kakovost res stane.

  • Delež zahtevkov po prodajni kohorti, brez ugibanja
  • Kaj se najpogosteje kvari, potrdi vaša ekipa
  • Čas od zahtevka do zaključka
  • Strošek kakovosti, vključno s pošiljanjem
Zaslon garancijske analitike v Opvelu: zahtevki, delež zahtevkov, čas popravila in izidi

Kaj počne

Pošiljanje, naročeno namesto vas

Tovorni listi, ustvarjeni pri Sameday, FAN Courier ali GLS za dostavo na dom, v paketnik ali na prevzemno mesto, s pravim kurirjem za vsako destinacijo.

Sledenje brez vprašanj

Vsak paket spremljan do dostave. Zamude se zaznajo, še preden kupec vpraša, podatki o dostavi pa se vrnejo v naročilo.

Plačilo po povzetju, pobrano

Plačilo po povzetju se označi kot plačano šele, ko denar od kurirja dejansko prispe na vaš bančni račun. Nič se ne predpostavlja, nič se ne pozabi.

Vračila iz katere koli države

Samopostrežni portal za vračila, koda QR v paketu, nalepke za vračilo ter povračila kupnine ali menjave, obdelani od začetka do konca.

Garancija

Garancijski listi, poslani z naročilom, vodeni zahtevki, ocena in sledenje popravilu.

Prednaročila

Prednaročila čakajo, dokler blago ne prispe, s pravilno vodenimi avansi in zneski plačila po povzetju.

Delo, ki ga nihče ne opazi, dokler se ne zalomi

Pri logistiki male trgovine izgubijo največ ur in največ denarja: paketi, naročeni ročno, kupci, ki sprašujejo, kje je njihovo naročilo, plačila po povzetju, ki nikoli ne prispejo. Opvelo vse to vodi samostojno, nato pa svoje delo preveri s podatki kurirjev in banke. Če se kaj ne ujema, vas obvesti in vam pokaže dokaze.

Del enega sistema

  • Zaključeno vračilo samodejno izda svoj dobropis.
  • Izplačilo kurirja v vaših knjigah označi pripadajoča naročila kot plačana.

Deluje z

SamedayFAN CourierGLSPaketniki in prevzemna mesta