Pakketten verzenden zichzelf. Retouren regelen zichzelf.
Opvelo boekt de vervoerder, volgt het pakket tot aan de deur, int het rembours en handelt retouren en garantieclaims af als het terugkomt, uit elk land waar je verkoopt.
Vandaag
Elk pakket betekent een verzendlabel aanmaken, een klant die vraagt waar het blijft, en rembours waar iemand achteraan moet.
2.400+
zendingen naar 12 landen
Zendingen
Elk pakket, van ophalen tot voordeur
Elke zending van elke vervoerder in één overzicht: wat onderweg is, wat vertraging heeft, wat het kostte en hoe snel het echt aankomt.
- Zendingen, leveringen en vertragingen van alle vervoerders
- Levertijd in werkdagen, per land en vervoerder
- Verzendkosten voor je opgeteld
- Retouren van klanten op dezelfde plek afgehandeld
Garantie & reparaties
Elke claim, van pakket tot werkplaats
Claims, reparaties en vervangingen in één rapport: wat er kapotgaat, hoe snel het wordt verholpen en wat kwaliteit je echt kost.
- Claimpercentage per verkoopcohort, geen giswerk
- Wat het vaakst kapotgaat, bevestigd door je team
- Doorlooptijd van claim tot afronding
- Kwaliteitskosten, inclusief verzending
Wat het doet
Verzending voor je geboekt
Verzendlabels aangemaakt bij Sameday, FAN Courier of GLS voor thuisbezorging, pakketautomaten of afhaalpunten, met per bestemming de juiste vervoerder.
Track & trace zonder vragen
Elk pakket wordt gevolgd tot de bezorging. Vertragingen worden gesignaleerd voordat de klant ernaar vraagt, en bezorgupdates gaan terug naar de bestelling.
Rembours, echt geïnd
Rembours wordt pas als betaald gemarkeerd als het geld van de vervoerder daadwerkelijk op je rekening staat. Niets aangenomen, niets vergeten.
Retouren uit elk land
Een selfservice-retourportaal, een QR-code in het pakket, retourlabels, en terugbetalingen of omruilingen van begin tot eind verwerkt.
Garantie
Garantiecertificaten meegestuurd met de bestelling, begeleide claims, beoordeling en reparatietracking.
Pre-orders
Pre-orders vastgehouden tot de voorraad binnen is, met aanbetalingen en rembourbedragen correct bijgehouden.
Het werk dat niemand ziet tot het misgaat
Logistiek is waar kleine webshops de meeste uren en het meeste geld verliezen: pakketten met de hand geboekt, klanten die vragen waar hun bestelling blijft, rembours dat nooit binnenkomt. Opvelo regelt het allemaal zelf en controleert zijn werk daarna tegen gegevens van vervoerders en de bank. Klopt er iets niet, dan hoor je het en krijg je het bewijs te zien.
Onderdeel van één systeem
- Een afgeronde retour maakt automatisch de bijbehorende creditnota aan.
- Een uitbetaling van de vervoerder markeert de bijbehorende bestellingen als betaald in je boekhouding.
Werkt met
Alles wat Opvelo doet
Prijs mee met de markt, niet ertegenin
De juiste voorraad inkopenKoop in waar klanten al om vragen
Maak je contentAl je content, gemaakt op één plek
Spreek elke markt aanSpreek elke klant aan in zijn eigen taal
Overal verkopenElk kanaal, beheerd vanaf één plek
Betaald worden & je cijfers kennenElke bestelling gefactureerd. Elke betaling gevonden.
Bouw je eigen appsBeschrijf het. Opvelo bouwt het.