Τα δέματα φεύγουν μόνα τους. Οι επιστροφές λύνονται μόνες τους.
Το Opvelo κλείνει τη courier, παρακολουθεί το δέμα μέχρι την πόρτα, εισπράττει την αντικαταβολή και διαχειρίζεται επιστροφές και αιτήματα εγγύησης όταν το προϊόν γυρίσει πίσω, από κάθε χώρα όπου πουλάτε.
Σήμερα
Κάθε δέμα σημαίνει ένα voucher αποστολής για έκδοση, έναν πελάτη που ρωτά πού βρίσκεται και μια αντικαταβολή που κάποιος πρέπει να κυνηγήσει.
2.400+
αποστολές σε 12 χώρες
Αποστολές
Κάθε δέμα, από την παραλαβή ως την πόρτα
Κάθε αποστολή από κάθε courier σε μία προβολή: τι είναι καθ’ οδόν, τι καθυστερεί, πόσο κόστισε και πόσο γρήγορα φτάνει στην πραγματικότητα.
- Αποστολές, παραδόσεις και καθυστερήσεις σε όλους τους couriers
- Ταχύτητα παράδοσης σε εργάσιμες, ανά χώρα και courier
- Το κόστος αποστολής, αθροισμένο για εσάς
- Οι επιστροφές πελατών, στο ίδιο σημείο
Εγγύηση & επισκευές
Κάθε αίτημα εγγύησης, από το δέμα ως το εργαστήριο
Αιτήματα, επισκευές και αντικαταστάσεις σε μία αναφορά: τι χαλάει, πόσο γρήγορα διορθώνεται και πόσο κοστίζει στην πραγματικότητα η ποιότητα.
- Ποσοστό αιτημάτων ανά κοόρτη πωλήσεων, όχι εικασίες
- Τι χαλάει συχνότερα, επιβεβαιωμένο από την ομάδα σας
- Χρόνος από το αίτημα ως την ολοκλήρωση
- Κόστος ποιότητας, μαζί με τα μεταφορικά
Τι κάνει
Αποστολές που κλείνονται για εσάς
Vouchers αποστολής με Sameday, FAN Courier ή GLS για παράδοση στο σπίτι, σε θυρίδες ή σε σημεία παραλαβής, με τη σωστή courier για κάθε προορισμό.
Παρακολούθηση χωρίς ερωτήσεις
Κάθε δέμα παρακολουθείται μέχρι την παράδοση. Οι καθυστερήσεις εντοπίζονται πριν ρωτήσει ο πελάτης και οι ενημερώσεις παράδοσης καταγράφονται στην παραγγελία.
Αντικαταβολές, εισπραγμένες
Η αντικαταβολή σημειώνεται ως εξοφλημένη μόνο όταν τα χρήματα της courier φτάσουν πραγματικά στην τράπεζά σας. Τίποτα δεν θεωρείται δεδομένο, τίποτα δεν ξεχνιέται.
Επιστροφές από κάθε χώρα
Portal επιστροφών self-service, QR code μέσα στο δέμα, ετικέτες επιστροφής και επιστροφές χρημάτων ή αλλαγές από την αρχή ως το τέλος.
Εγγύηση
Πιστοποιητικά εγγύησης μαζί με την παραγγελία, καθοδηγούμενα αιτήματα, αξιολόγηση και παρακολούθηση επισκευής.
Προπαραγγελίες
Οι προπαραγγελίες κρατούνται μέχρι να έρθει το απόθεμα, με σωστά ποσά προκαταβολής και αντικαταβολής.
Η δουλειά που κανείς δεν βλέπει μέχρι να στραβώσει
Η logistics είναι το σημείο όπου τα μικρά καταστήματα χάνουν τις περισσότερες ώρες και τα περισσότερα χρήματα: δέματα που κλείνονται με το χέρι, πελάτες που ρωτούν πού είναι η παραγγελία τους, αντικαταβολές που δεν φτάνουν ποτέ. Το Opvelo τα κάνει όλα μόνο του και μετά ελέγχει τη δουλειά του με τα δεδομένα της courier και της τράπεζας. Αν κάτι δεν βγαίνει, ενημερώνεστε και βλέπετε τα στοιχεία.
Μέρος ενός ενιαίου συστήματος
- Μια ολοκληρωμένη επιστροφή εκδίδει αυτόματα το πιστωτικό της τιμολόγιο.
- Μια εκκαθάριση courier σημειώνει τις παραγγελίες της ως εξοφλημένες στα βιβλία σας.
Συνεργάζεται με
Όλα όσα κάνει το Opvelo
Τιμολογήστε μαζί με την αγορά, όχι απέναντί της
Αγοράστε το σωστό απόθεμαΑγοράστε ό,τι ήδη ζητούν οι πελάτες
Δημιουργήστε το περιεχόμενό σαςΌλο το περιεχόμενό σας, φτιαγμένο σε ένα σημείο
Μιλήστε τη γλώσσα κάθε αγοράςΜιλήστε σε κάθε πελάτη στη δική του γλώσσα
Πουλήστε παντούΚάθε κανάλι, από ένα σημείο
Πληρωθείτε και γνωρίστε τα νούμερά σαςΚάθε παραγγελία τιμολογημένη. Κάθε πληρωμή εντοπισμένη.
Φτιάξτε τις δικές σας εφαρμογέςΠεριγράψτε το. Το Opvelo το φτιάχνει.