Paczki wysyłają się same. Zwroty obsługują się same.
Opvelo zamawia kuriera, śledzi paczkę aż pod drzwi klienta, inkasuje pobranie, a gdy towar wraca, obsługuje zwroty i reklamacje gwarancyjne. Z każdego kraju, do którego sprzedajesz.
Dziś
Każda paczka to list przewozowy do utworzenia, klient pytający, gdzie jest jego zamówienie, i pobranie, za którym ktoś musi się uganiać.
2 400+
przesyłek do 12 krajów
Przesyłki
Każda paczka, od odbioru aż pod drzwi
Każda przesyłka od każdego kuriera w jednym widoku: co jest w drodze, co się opóźnia, ile kosztowało i jak szybko naprawdę dociera.
- Przesyłki, doręczenia i opóźnienia u wszystkich kurierów
- Czas dostawy w dniach roboczych, według kraju i kuriera
- Koszty wysyłki zsumowane za ciebie
- Zwroty od klientów obsługiwane w tym samym miejscu
Gwarancja i naprawy
Każda reklamacja, od paczki po warsztat
Reklamacje, naprawy i wymiany w jednym raporcie: co się psuje, jak szybko zostaje naprawione i ile naprawdę kosztuje jakość.
- Wskaźnik reklamacji dla każdej kohorty sprzedaży, bez zgadywania
- Co psuje się najczęściej, potwierdzone przez twój zespół
- Czas od zgłoszenia do zamknięcia reklamacji
- Koszt jakości, łącznie z wysyłką
Co robi
Wysyłka nadawana za ciebie
Listy przewozowe tworzone w Sameday, FAN Courier lub GLS dla dostawy do domu, do automatów paczkowych lub punktów odbioru, z właściwym kurierem dobranym do każdego kierunku.
Śledzenie bez pytań od klientów
Każda paczka śledzona aż do doręczenia. Opóźnienia są wykrywane, zanim klient zapyta, a informacje o dostawie wracają do zamówienia.
Pobrania, które naprawdę wpływają
Pobranie jest oznaczane jako opłacone dopiero wtedy, gdy pieniądze od kuriera faktycznie trafią na twoje konto. Nic nie jest zakładane, nic nie jest zapominane.
Zwroty z każdego kraju
Samoobsługowy portal zwrotów, kod QR w paczce, etykiety zwrotne oraz zwroty pieniędzy i wymiany obsługiwane od początku do końca.
Gwarancja
Karty gwarancyjne wysyłane z zamówieniem, prowadzone zgłoszenia reklamacyjne, ocena i śledzenie napraw.
Przedsprzedaż
Zamówienia przedsprzedażowe wstrzymywane do czasu dostawy towaru, z poprawnie rozliczonymi zaliczkami i kwotami pobrań.
Praca, której nikt nie widzi, dopóki coś nie pójdzie źle
To w logistyce małe sklepy tracą najwięcej godzin i najwięcej pieniędzy: paczki nadawane ręcznie, klienci pytający, gdzie jest ich zamówienie, pobrania, które nigdy nie docierają. Opvelo robi to wszystko samodzielnie, a potem sprawdza swoją pracę z danymi kurierów i banku. Jeśli coś się nie zgadza, dowiadujesz się o tym i widzisz dowody.
Część jednego systemu
- Zamknięty zwrot automatycznie generuje fakturę korygującą.
- Wypłata od kuriera oznacza powiązane zamówienia jako opłacone w twoich księgach.
Współpracuje z
Wszystko, co robi Opvelo
Ustalaj ceny z rynkiem, a nie wbrew niemu
Kupuj właściwy towarKupuj to, o co klienci już pytają
Twórz swoje treściWszystkie twoje treści tworzone w jednym miejscu
Mów językiem każdego rynkuRozmawiaj z każdym klientem w jego języku
Sprzedawaj wszędzieKażdy kanał sprzedaży w jednym miejscu
Otrzymuj płatności i znaj swoje liczbyKażde zamówienie zafakturowane. Każda płatność odnaleziona.
Twórz własne aplikacjeOpisz to. Opvelo to zbuduje.