Puhu jokaiselle asiakkaalle hänen omalla kielellään
Paperilla Eurooppa on yksi markkina, käytännössä kolmekymmentä. Opvelo kirjoittaa tuoteluettelosi, kääntää koko kauppasi ja vastaa asiakkaille sähköpostissa ja chatissa heidän kielellään ja sinun äänelläsi.
Nykyään
Myynti ympäri Eurooppaa tarkoittaa kymmentä kieltä, kymmentä erilaista asiakaskysymysten kirjoa ja tuoteluetteloa, jota kenelläkään ei ole aikaa kääntää.
200 000+
käännöstä 11 kielelle
Verkkokaupat
Yksi kauppa, jokaisen asiakkaan kielellä
Sama kauppa romaniaksi, ranskaksi ja italiaksi. Valikot, bannerit ja tuotesivut käännetään puolestasi ja pysyvät ajan tasalla, kun valikoimasi muuttuu.
- Jokainen valikko, banneri ja tuotesivu käännettynä
- Uudet tuotteet kaikilla kielillä heti ensimmäisestä päivästä
- Paikalliset hinnat ja valuutta jokaiselle markkinalle
- Käännökset pysyvät ajan tasalla, kun muokkaat
Asiakasviestit
Jokaiseen viestiin vastataan asiakkaan kielellä
WhatsApp, Instagram, Messenger ja sähköposti yhdessä postilaatikossa. Opvelo lukee jokaisen viestin, luokittelee sen ja luonnostelee vastauksen asiakkaan käyttämällä kielellä. Sinä tarkistat ja lähetät.
- WhatsApp, Instagram, Messenger ja sähköposti yhdessä paikassa
- Vastausluonnokset asiakkaan omalla kielellä
- Jokainen keskustelu luokiteltuna syyn ja tunnetilan mukaan
- Tilaushistoria ja asiakastiedot jokaisen keskustelun vieressä
Sähköpostikampanjat
Jokainen kampanja jokaisella kielellä
Kuvaile kampanja, niin Opvelo rakentaa sen brändiäänelläsi ja tekee siitä version jokaiselle kielelle, jolla myyt. Jokainen tilaaja saa sen, jota hän lukee.
- Kampanjat lyhyestä briefistä, lohko kerrallaan
- Oma versio jokaiselle kielelle paikallisin hinnoin
- Jokainen tilaaja saa viestin omalla kielellään
- Toimitukset, avaukset ja klikkaukset seurattuina joka lähetyksestä
Mitä se tekee
Koko kauppasi käännettynä
Tuotteet, kokoelmat, sivut ja jokainen mukautettu kenttä käännetään markkinakohtaisesti omalla terminologiallasi. Muokkaa alkuperäistä, niin käännökset seuraavat.
Tuotekuvaukset valmiina
Otsikot, kuvaukset, tagit ja hakukoneoptimointi kuvasta ja muutamasta ominaisuudesta, brändisi äänellä ja valmiina käännettäväksi.
Asiakaspalveluagentti
Vastaa asiakkaiden kysymyksiin sähköpostissa ja chatissa käytäntöjesi sekä ajantasaisten tilaus-, toimitus- ja palautustietojen pohjalta. Kun se ei ole varma, se siirtää keskustelun tiimillesi.
Sähköpostit asiakkaan kielellä, omasta verkkotunnuksestasi
Tilauspäivitykset, takaisin varastossa -ilmoitukset ja uutiskirjeet lähetetään omasta verkkotunnuksestasi asiakkaan kielellä, suostumukset hoidettuina.
Uutiskirjeet ja kanta-asiakkuus
Kuvaile kampanja ja saat valmiin uutiskirjeen tuotteistasi koottuna. Palkitse palaavat asiakkaat kauppahyvityksellä.
Sisältöä, joka nousee hakutuloksissa
SEO-artikkelit, jotka perustuvat todelliseen avainsanadataan, kuvitetaan mediakirjastostasi ja linkitetään tuotteisiisi.
Paikallinen kaikkialla ilman paikallista tiimiä
Asiakkaat ostavat kaupoista, jotka tuntuvat paikallisilta: omalla kielellä, omiin kysymyksiin vastaten, sähköpostein jotka on helppo ymmärtää. Yhdellätoista kielellä se tarkoitti ennen kääntäjiä, toimistoja ja asiakaspalvelutiimiä jokaiselle markkinalle. Opvelo hoitaa kirjoittamisen ja kääntämisen ja ohjaa tiimillesi vain keskustelut, jotka vaativat ihmistä.
Osa yhtä järjestelmää
- Asiakaspalvelun vastaukset käyttävät samoja tilaus-, toimitus- ja palautustietoja, joita muu Opvelo kirjaa.
- Jokaisesta tiimisi korjauksesta tulee tietoa, jota agentti käyttää seuraavalla kerralla.
Toimii näiden kanssa
Kaikki, mitä Opvelo tekee
Hinnoittele markkinan mukana, älä sitä vastaan
Osta oikeat tuotteetOsta sitä, mitä asiakkaat jo pyytävät
Luo sisältösiKaikki sisältösi tehtynä yhdessä paikassa
Myy kaikkiallaKaikki kanavat yhdestä paikasta
Toimita ja ota palautuksetPaketit lähtevät itsestään. Palautukset hoituvat itsestään.
Saa maksusi ja tunne lukusiJokainen tilaus laskutettu. Jokainen maksu löydetty.
Rakenna omasiKuvaile se. Opvelo rakentaa sen.