Говорете с всеки клиент на неговия език
На хартия Европа е един пазар, а на практика са тридесет. Opvelo пише каталога Ви, превежда целия магазин и отговаря на клиентите по имейл и в чат на техния език и с Вашия тон.
Днес
Продажбите в Европа означават десет езика, десет вида въпроси от клиенти и каталог, който никой няма време да преведе.
200 000+
превода на 11 езика
Онлайн магазини
Един магазин на езика на всеки клиент
Същият магазин на румънски, френски и италиански. Менюта, банери и продуктови страници се превеждат вместо Вас и остават синхронизирани, докато каталогът Ви се променя.
- Всяко меню, банер и продуктова страница, преведени
- Новите продукти са на всеки език още от първия ден
- Местни цени и валута за всеки пазар
- Преводите се обновяват, докато редактирате
Входяща поща
Всяко съобщение с отговор на езика на клиента
WhatsApp, Instagram, Messenger и имейл в една входяща кутия. Opvelo чете всяко съобщение, сортира го и подготвя отговор на езика, на който е писал клиентът. Вие го преглеждате и изпращате.
- WhatsApp, Instagram, Messenger и имейл на едно място
- Чернови на отговори на езика на самия клиент
- Всеки разговор, сортиран по причина и настроение
- История на поръчките и данни за клиента до всеки чат
Имейл кампании
Всяка кампания на всеки език
Опишете кампанията и Opvelo я създава с гласа на Вашата марка, след което подготвя версия за всеки език, на който продавате. Всеки абонат получава тази, която чете.
- Кампании, създадени от кратко описание, блок по блок
- Версия за всеки език, с местни цени
- Всеки абонат получава кампанията на своя език
- Доставки, отваряния и кликвания, проследени при всяко изпращане
Какво прави
Целият магазин, преведен
Продукти, колекции, страници и всяко персонализирано поле, преведени за всеки пазар с Вашата терминология. Променете оригинала и преводите се обновяват.
Обяви, написани вместо Вас
Заглавия, описания, тагове и SEO по снимка и няколко атрибута, с гласа на Вашата марка и готови за превод.
Агент за обслужване на клиенти
Отговаря на въпроси на клиенти по имейл и в чат въз основа на Вашите политики и актуалните данни за поръчки, доставки и връщания. Когато не е сигурен, предава разговора на екипа Ви.
Имейли на техния език, от Вашия домейн
Известия за поръчки, съобщения „Отново в наличност“ и бюлетини, изпращани от Вашия домейн, на езика на клиента, със съобразено съгласие.
Бюлетини и лоялност
Опишете кампания и получете готов бюлетин, създаден от Вашите продукти. Наградете редовните клиенти с кредит в магазина.
Съдържание, което се класира
SEO статии, базирани на реални данни за ключови думи, илюстрирани от Вашата медийна библиотека и свързани с Вашите продукти.
Местни навсякъде, без местен екип
Клиентите купуват от магазини, които усещат като местни: на техния език, с отговори на техните въпроси, с имейли, които имат смисъл. Да правите това на единадесет езика доскоро означаваше преводачи, агенции и отделен екип за обслужване на всеки пазар. Opvelo пише и превежда, а на екипа Ви оставя само разговорите, които изискват човек.
Част от една система
- Отговорите на обслужването използват същите данни за поръчки, доставки и връщания, които записва останалата част от Opvelo.
- Всяка корекция от екипа Ви се превръща в знание, което агентът използва следващия път.
Работи с
Всичко, което прави Opvelo
Определяйте цените заедно с пазара, а не срещу него
Купувайте правилните наличностиКупувайте това, което клиентите вече търсят
Създавайте съдържанието сиЦялото Ви съдържание, създадено на едно място
Продавайте навсякъдеВсички канали, управлявани от едно място
Доставяйте и приемайте връщанияПратките тръгват сами. Връщанията се решават сами.
Получавайте плащания и познавайте числата сиВсяка поръчка фактурирана. Всяко плащане открито.
Създайте своеОпишете го. Opvelo го създава.