Fra Shopify til eMAG og ABOUT YOU: markedspladser fra ét katalog

For en Shopify-butik i Central- og Østeuropa er markedspladser en af de hurtigste veje til kunder, der endnu ikke kender dit brand. eMAG sælger i Rumænien, Bulgarien og Ungarn; ABOUT YOU når modekunder i Tyskland, Østrig, Holland, Polen, Tjekkiet, Rumænien og mange flere lande; Trendyol breder sig i hele regionen.

Fælden er at drive hver af dem som en separat forretning: en separat eksport, en separat lageroptælling, en separat person, der kopierer ordrer ind i butikken. Denne artikel gennemgår, hvad der skal til for at drive markedspladser fra det katalog, du allerede har, og de markedspladsspecifikke detaljer, der som regel skaber de første problemer.

Tre ting, der skal forblive samlet

Ét katalog

Dine Shopify-produkter er masteren. Titler, beskrivelser, fotos, priser og varianter redigeres dér, og hver annonce på en markedsplads bygges ud fra dem. Har en markedsplads brug for ekstra data, såsom sin egen kategori, egenskaber eller en tilknyttet farve, hører det hjemme i en mapping, ikke i en ekstra kopi af produktet, som nogen skal holde synkroniseret.

Ét lager

En ring, der sælges på eMAG, skal forsvinde fra din webshop og fra ABOUT YOU i samme øjeblik. Oversalg på en markedsplads koster mere end i din egen butik: en annulleret ordre er et brudt løfte på en andens platform, og markedspladser holder øje med sælgeres annulleringer. Lageret bør flyde fra én kilde til hver kanal, og det er værd jævnligt at tjekke, at tallet i din butik stadig stemmer med tallet i dit regnskab.

Én ordrestrøm

Ordrer fra markedspladser bør lande dér, hvor dine egne ordrer lander, og sendes, faktureres og afstemmes på samme måde. Kræver en ordre fra en markedsplads en anden pakkeproces, et andet faktureringsværktøj og et andet betalingstjek, vil dit team behandle den anderledes, og så følger fejlene.

Markedspladsspecifikke detaljer, der er værd at kende

Hver markedsplads har sine egne regler. Her er nogle, der typisk betyder noget tidligt:

eMAG

• Match dine eksisterende tilbud før udgivelse. Sælger du allerede på eMAG, så importér dine nuværende tilbud først, så produkterne bliver matchet, for eksempel på EAN, i stedet for at blive oprettet en gang til.
• Indholdsændringer og prisændringer er to forskellige ting. Nyt eller ændret produktindhold går gennem eMAGs gennemgang; pris- og lageropdateringer bør ikke sende en annonce tilbage til gennemgang. Hold de to adskilt.
• Egenskaber er strenge. Kategorier har obligatoriske egenskaber og tilladte værdier. Beslut én gang, hvordan dine egne attributter (materiale, farve, størrelse) svarer til eMAGs lister, og genbrug den mapping.
• Ordrer kræver fakturaen. eMAG forventer, at fakturaen er vedhæftet ordren. Det er nemt at glemme, når fakturaer udstedes i et andet værktøj.
• Flere lande, flere valutaer. eMAG driver webshops i Rumænien, Bulgarien og Ungarn, hver med sine egne priser og sin egen moms.

ABOUT YOU

• Planlæg dine stilgrupper. ABOUT YOU grupperer varianter i styles, typisk efter farve. Beslut, hvordan dine produkter grupperes, før den første annonce: når en SKU først er annonceret under en style, forbliver den knyttet til den, og det er besværligt at omgruppere senere.
• Modedata betyder noget. Størrelser, farver og materialer skal passe præcist til markedspladsens attributter.

Trendyol

• Priser er inklusive moms. I modsætning til nogle markedspladser arbejder Trendyol med priser inklusive moms.
• Ordrer går kun et begrænset stykke tilbage. Ved import af historik returnerer Trendyols API kun ordrer fra de seneste måneder.

Priser på tværs af kanaler

Markedspladsgebyrer ændrer din avance på hvert salg. En pris, der fungerer i din webshop, kan give underskud på en markedsplads, når kommission og fragt er regnet med. Sæt markedspladspriser ud fra dine omkostninger og gebyrer (ikke ved at kopiere webshoppens pris), og gennemgå dem, når gebyrer og konkurrenter ændrer sig.

Annoncerer du rabatter på markedspladser, gælder EU’s Omnibus-regler også dér: “før”-prisen skal være den laveste pris i de seneste 30 dage på den pågældende kanal.

Sådan håndterer Opvelo det

Sælg overalt forbinder dit Shopify-katalog med markedspladser:

• Live i dag: eMAG og ABOUT YOU. Under udvikling: Trendyol. Andre europæiske markedspladser er på køreplanen, og køreplanen følger det, vores butikker sælger på.
• Produkter, lager og priser udgives til markedspladser fra dit hovedkatalog. Et produkt, der udgives én gang, når ud til hver kanal, oversat.
• Ét lager, overalt. Sælg en enhed hvor som helst, og den er væk overalt. Et dagligt tjek mod dit regnskabslager fanger risikoen for oversalg, før en kunde gør det.
• Ordrer fra markedspladser lander ved siden af dine egne og sendes, faktureres og afstemmes præcis som en webordre, så forsendelse, fakturering og regnskab ikke behøver at vide, hvor en ordre kom fra.
• Pengene i ét overblik. Kortbetalinger, afregninger fra markedspladser og efterkrav fra hvert fragtfirma står side om side, med brutto, gebyrer og netto for hver udbetaling, afstemt med din bank.

Idéen bag: at tilføje en kanal bør ikke betyde at tilføje et team.

En tjekliste før din første markedsplads

1. Ryd op i dit katalog: EAN-numre, SKU’er, størrelser og materialer udfyldt konsekvent.
2. Beslut, hvilke produkter der skal på hvilken markedsplads, og til hvilken pris efter gebyrer.
3. Knyt dine attributter til hver markedsplads’ kategorier og værdier én gang.
4. Sælger du allerede dér, så match eksisterende annoncer, før du udgiver noget nyt.
5. Sørg for, at lageret flyder fra én kilde, og tjek det dagligt i starten.
6. Test én ordre fra start til slut: import, forsendelseslabel, faktura, udbetaling.

Vil du se en af dine egne ordrer gå gennem det flow? Kontakt os, og fortæl os, hvor du sælger.