Od Shopifyja do eMAG in ABOUT YOU: upravljanje spletnih tržnic iz enega kataloga

Za trgovino na Shopifyju v Srednji in Vzhodni Evropi so spletne tržnice eden najhitrejših načinov, da dosežete kupce, ki vaše znamke še ne poznajo. eMAG prodaja v Romuniji, Bolgariji in na Madžarskem; ABOUT YOU doseže kupce modnih oblačil v Nemčiji, Avstriji, na Nizozemskem, Poljskem, Češkem, v Romuniji in še mnogih drugih državah; Trendyol se širi po regiji.

Past je v tem, da vsako vodite kot ločen posel: ločen izvoz, ločeno štetje zalog, ločena oseba, ki prepisuje naročila v trgovino. Ta članek pojasni, kaj je potrebno, da spletne tržnice upravljate iz kataloga, ki ga že imate, in podrobnosti posameznih tržnic, ki običajno povzročijo prve težave.

Tri stvari, ki morajo ostati enotne

En katalog

Vaši izdelki v Shopifyju so glavni vir. Naslovi, opisi, fotografije, cene in različice se urejajo tam, vsak oglas na spletni tržnici pa je zgrajen iz njih. Če tržnica potrebuje dodatne podatke, na primer svojo kategorijo, lastnosti ali preslikano barvo, to sodi v preslikavo, ne v drugo kopijo izdelka, ki jo mora nekdo ohranjati usklajeno.

Ena zaloga

Prstan, prodan na eMAG, mora v istem trenutku izginiti z vaše spletne strani in z ABOUT YOU. Prodaja brez zaloge na spletni tržnici stane več kot v lastni trgovini: preklicano naročilo je prelomljena obljuba na tuji platformi, tržnice pa spremljajo preklice prodajalcev. Zaloga naj teče iz enega vira v vse kanale, redno pa je vredno preveriti, ali se številka v vaši trgovini še ujema s številko v vašem računovodstvu.

En tok naročil

Naročila s spletnih tržnic naj prispejo tja, kamor prispejo vaša lastna naročila, in naj se odpošljejo, zaračunajo in uskladijo na enak način. Če naročilo s tržnice potrebuje drugačen postopek pakiranja, drugo orodje za račune in drugačno preverjanje plačila, ga bo vaša ekipa obravnavala drugače, in sledijo napake.

Podrobnosti posameznih tržnic, ki jih je vredno poznati

Vsaka spletna tržnica ima svoja pravila. Nekaj takšnih, ki so običajno pomembna že na začetku:

eMAG

• Pred objavo povežite obstoječe ponudbe. Če na eMAG že prodajate, najprej uvozite trenutne ponudbe, da se izdelki povežejo, na primer prek EAN, namesto da bi bili ustvarjeni še enkrat.
• Spremembe vsebine in spremembe cen niso isto. Nova ali spremenjena vsebina izdelka gre skozi pregled eMAG; posodobitve cen in zalog oglasa ne bi smele vrniti v pregled. Ločite oboje.
• Lastnosti so stroge. Kategorije imajo obvezne lastnosti in dovoljene vrednosti. Enkrat se odločite, kako se vaši atributi (material, barva, velikost) preslikajo na sezname eMAG, in to preslikavo uporabljajte znova.
• Naročila potrebujejo račun. eMAG pričakuje, da je račun priložen naročilu. To je lahko pozabiti, ko se računi izdajajo v drugem orodju.
• Več držav, več valut. eMAG ima spletne trgovine v Romuniji, Bolgariji in na Madžarskem, vsako s svojimi cenami in DDV.

ABOUT YOU

• Načrtujte skupine stilov. ABOUT YOU združuje različice v stile, običajno po barvi. Pred prvim oglasom se odločite, kako se združujejo vaši izdelki: ko je SKU enkrat objavljen pod nekim stilom, ostane z njim povezan, poznejše prerazporejanje pa je mučno.
• Modni podatki so pomembni. Velikosti, barve in materiali se morajo čisto preslikati na atribute tržnice.

Trendyol

• Cene vključujejo DDV. Za razliko od nekaterih tržnic Trendyol dela s cenami z vključenim DDV.
• Naročila segajo omejeno nazaj. Pri uvozu zgodovine API Trendyol vrne le naročila zadnjih mesecev.

Cene po kanalih

Provizije spletnih tržnic spremenijo vašo maržo pri vsaki prodaji. Cena, ki deluje na vaši spletni strani, lahko na tržnici prinaša izgubo, ko upoštevate provizijo in dostavo. Cene na tržnicah določite iz svojih stroškov in provizij, ne s kopiranjem cene s spletne strani, in jih preverjajte, ko se provizije in konkurenca spreminjajo.

Če na spletnih tržnicah objavljate popuste, tam prav tako veljajo pravila EU Omnibus: »prejšnja« cena mora biti najnižja cena v zadnjih 30 dneh na tem kanalu.

Kako to ureja Opvelo

Prodajajte povsod poveže vaš katalog v Shopifyju s spletnimi tržnicami:

• Že deluje: eMAG in ABOUT YOU. V pripravi: Trendyol. Druge evropske spletne tržnice so v načrtu, načrt pa sledi temu, kje prodajajo naše trgovine.
• Izdelki, zaloge in cene se na tržnice objavljajo iz vašega glavnega kataloga. Izdelek, objavljen enkrat, doseže vse kanale, preveden.
• Ena zaloga, povsod. Prodajte kos kjerkoli in izgine povsod. Dnevno preverjanje glede na zalogo v računovodstvu ujame tveganje prodaje brez zaloge, preden ga ujame kupec.
• Naročila s tržnic prispejo ob vaša lastna in se odpošljejo, zaračunajo in uskladijo natanko kot spletno naročilo, zato dostavi, izdajanju računov in računovodstvu ni treba vedeti, od kod je naročilo prišlo.
• Denar na enem mestu. Kartična plačila, obračuni tržnic in odkupnine vseh kurirjev so drug ob drugem, z bruto zneskom, provizijami in neto zneskom za vsako izplačilo, povezani z vašo banko.

Zamisel za tem: nov kanal ne bi smel pomeniti nove ekipe.

Kontrolni seznam pred prvo spletno tržnico

1. Uredite katalog: EAN-i, SKU-ji, velikosti in materiali dosledno izpolnjeni.
2. Odločite se, kateri izdelki gredo na katero tržnico in po kateri ceni po provizijah.
3. Enkrat preslikajte svoje atribute na kategorije in vrednosti vsake tržnice.
4. Če tam že prodajate, pred objavo česarkoli novega povežite obstoječe oglase.
5. Poskrbite, da zaloga teče iz enega vira, in jo na začetku preverjajte vsak dan.
6. Preizkusite eno naročilo od začetka do konca: uvoz, nalepka za pošiljko, račun, izplačilo.

Želite videti, kako skozi ta tok gre eno od vaših naročil? Pišite nam in nam povejte, kje prodajate.