A Shopifytól az eMAG-ig és az ABOUT YOU-ig: piacterek egyetlen katalógusból

Egy közép- és kelet-európai Shopify-webáruház számára a piacterek az egyik leggyorsabb módja annak, hogy olyan vásárlókat érj el, akik még nem ismerik a márkádat. Az eMAG Romániában, Bulgáriában és Magyarországon értékesít; az ABOUT YOU a divat iránt érdeklődő vásárlókat éri el Németországban, Ausztriában, Hollandiában, Lengyelországban, Csehországban, Romániában és még sok más országban; a Trendyol pedig terjeszkedik a régióban.

A csapda az, ha mindegyiket külön vállalkozásként viszed: külön export, külön készletszámolás, külön ember, aki átmásolja a rendeléseket a boltba. Ez a cikk arról szól, mi kell ahhoz, hogy a piactereket a meglévő katalógusodból működtesd, és melyek azok a piactérspecifikus részletek, amelyek általában az első problémákat okozzák.

Három dolog, aminek egynek kell maradnia

Egy katalógus

A Shopify-termékeid a törzsadatok. A címeket, leírásokat, fotókat, árakat és változatokat ott szerkeszted, és minden piactéri termékoldal ezekből épül fel. Ha egy piactérnek további adatokra van szüksége (például saját kategóriára, jellemzőkre vagy leképezett színre), annak egy leképezésben a helye, nem a termék egy második példányában, amelyet valakinek szinkronban kell tartania.

Egy készlet

Egy eMAG-en eladott gyűrűnek ugyanabban a pillanatban el kell tűnnie a weboldaladról és az ABOUT YOU-ról is. A túlértékesítés egy piactéren többe kerül, mint a saját webáruházadban: a lemondott rendelés megszegett ígéret valaki más platformján, és a piacterek nyilvántartják az eladói lemondásokat. A készletnek egyetlen forrásból kell eljutnia minden csatornára, és érdemes rendszeresen ellenőrizni, hogy a webáruházadban szereplő szám még mindig egyezik-e a könyvelésedben szereplővel.

Egy rendelésfolyam

A piactéri rendeléseknek oda kell érkezniük, ahová a saját rendeléseid, és ugyanúgy kell szállítani, számlázni és egyeztetni őket. Ha egy piactéri rendelés más csomagolási folyamatot, más számlázóprogramot és más fizetésellenőrzést igényel, a csapatod másként fogja kezelni, és jönnek a hibák.

Piactérspecifikus részletek, amelyeket érdemes ismerni

Minden piactérnek saját szabályai vannak. Néhány, ami általában már korán számít:

eMAG

• Közzététel előtt párosítsd a meglévő ajánlataidat. Ha már értékesítesz az eMAG-en, először importáld a jelenlegi ajánlataidat, hogy a termékek párosítva legyenek (például EAN alapján), ne pedig másodszor is létrejöjjenek.
• A tartalom- és az árváltozás két különböző dolog. Az új vagy módosított terméktartalom átesik az eMAG ellenőrzésén; az ár- és készletfrissítések nem küldhetik vissza a termékoldalt ellenőrzésre. Tartsd őket külön.
• A jellemzők szigorúak. A kategóriákhoz kötelező jellemzők és megengedett értékek tartoznak. Egyszer döntsd el, hogyan feleltethetők meg a saját tulajdonságaid (anyag, szín, méret) az eMAG listáinak, és használd újra ezt a leképezést.
• A rendelésekhez számla kell. Az eMAG elvárja, hogy a számla csatolva legyen a rendeléshez. Könnyű elfelejteni, ha a számlák egy másik eszközben készülnek.
• Több ország, több pénznem. Az eMAG Romániában, Bulgáriában és Magyarországon működtet áruházat, mindegyiket saját árakkal és áfával.

ABOUT YOU

• Tervezd meg a stíluscsoportjaidat. Az ABOUT YOU a változatokat stílusokba csoportosítja, jellemzően szín szerint. Az első termékoldal előtt döntsd el, hogyan csoportosulnak a termékeid: ha egy SKU egyszer egy stílus alatt listázásra került, ahhoz kötve marad, és a későbbi átcsoportosítás fájdalmas.
• A divatadatok számítanak. A méreteknek, színeknek és anyagoknak tisztán kell megfelelniük a piactér tulajdonságainak.

Trendyol

• Az árak áfát tartalmaznak. Egyes piacterekkel ellentétben a Trendyol bruttó, áfával növelt árakkal dolgozik.
• A rendelések csak korlátozott ideig visszamenőleg érhetők el. Az előzmények importálásakor a Trendyol API-ja csak az utóbbi hónapok rendeléseit adja vissza.

Árazás a csatornák között

A piactéri díjak minden eladásnál módosítják a haszonkulcsodat. Egy ár, amely a weboldaladon működik, egy piactéren veszteséges lehet, ha a jutalékot és a szállítást is beszámítod. A piactéri árakat a költségeidből és a díjakból állítsd be, ne a weboldal árának lemásolásával, és vizsgáld felül őket, ahogy a díjak és a versenytársak változnak.

Ha a piactereken kedvezményt hirdetsz, ott is érvényesek az uniós Omnibus-szabályok: a „korábbi” árnak az adott csatornán az elmúlt 30 nap legalacsonyabb árának kell lennie.

Hogyan kezeli ezt az Opvelo

Az Értékesíts mindenhol összeköti a Shopify-katalógusodat a piacterekkel:

• Már elérhető: eMAG és ABOUT YOU. Fejlesztés alatt: Trendyol. További európai piacterek szerepelnek az ütemtervben, és az ütemterv azt követi, hol értékesítenek a webáruházaink.
• A termékek, a készlet és az árak a fő katalógusodból kerülnek közzétételre a piactereken. Egy egyszer közzétett termék minden csatornára eljut, lefordítva.
• Egy készlet, mindenhol. Adj el egy darabot bárhol, és mindenhonnan eltűnik. A könyvelési készleteddel való napi összevetés még azelőtt kiszűri a túlértékesítés kockázatát, hogy egy vásárló belefutna.
• A piactéri rendelések a saját rendeléseid mellé érkeznek, és pontosan úgy szállítjuk, számlázzuk és egyeztetjük őket, mint egy webes rendelést, így a szállításnak, a számlázásnak és a könyvelésnek nem kell tudnia, honnan jött a rendelés.
• A pénz egy nézetben. A kártyás fizetések, a piactéri elszámolások és az utánvét minden futárszolgálattól egymás mellett jelennek meg, minden kifizetésnél bruttó összeggel, díjakkal és nettóval, a bankodhoz párosítva.

Az alapgondolat: egy új csatorna ne jelentsen új csapatot.

Ellenőrzőlista az első piacteredhez

1. Tedd rendbe a katalógusodat: EAN-ok, SKU-k, méretek és anyagok következetesen kitöltve.
2. Döntsd el, mely termékek mely piactérre kerülnek, és milyen áron a díjak után.
3. Egyszer feleltesd meg a tulajdonságaidat az egyes piacterek kategóriáinak és értékeinek.
4. Ha már értékesítesz ott, párosítsd a meglévő termékoldalakat, mielőtt bármi újat közzéteszel.
5. Gondoskodj róla, hogy a készlet egyetlen forrásból jöjjön, és eleinte ellenőrizd naponta.
6. Tesztelj egy rendelést az elejétől a végéig: import, szállítási címke, számla, kifizetés.

Szeretnéd látni, ahogy az egyik saját rendelésed végigmegy ezen a folyamaton? Vedd fel velünk a kapcsolatot, és mondd el, hol értékesítesz.