Δωρεάν
Επιστροφές & εγγύηση
Επιστροφές, αιτήματα εγγύησης και επισκευές, από το δέμα ως το εργαστήριο.
Σύντομα στο Shopify App Store
← Όλες οι εφαρμογές
Αποστολές
Κάθε δέμα καταχωρισμένο, παρακολουθούμενο και ελεγμένο για καθυστερήσεις
Για καταστήματα που στέλνουν με πολλές courier σε πολλές χώρες. Τα AWB εκδίδονται από την παραγγελία, κάθε δέμα παρακολουθείται σε ένα σημείο, και οι καθυστερημένες παραδόσεις φαίνονται πριν αρχίσουν να ρωτούν οι πελάτες.
Δωρεάν · Σύντομα στο Shopify App Store
Το πρόβλημα
Κάθε courier έχει τη δική της πύλη και τον δικό της εντοπισμό
Σήμερα κάποιος αντιγράφει κάθε διεύθυνση στο site της courier, επικολλά τον αριθμό αποστολής πίσω στο Shopify και απαντά ένα ένα στα emails «πού είναι το δέμα μου;». Τα καθυστερημένα δέματα εντοπίζονται όταν παραπονεθεί ο πελάτης, οι ετικέτες που τυπώθηκαν αλλά δεν παραλήφθηκαν ποτέ περνούν απαρατήρητες, και κανείς δεν μπορεί να πει ποια courier είναι πραγματικά ταχύτερη για κάθε χώρα.
- Διευθύνσεις και ποσά αντικαταβολής ξαναπληκτρολογούνται στο site κάθε courier, μαζί με τα τυπογραφικά λάθη
- Μια τυπωμένη ετικέτα που δεν παρέλαβε κανείς, που εντοπίζεται μόνο όταν ρωτήσει ο πελάτης
- Το κόστος αποστολής ανά παραγγελία γίνεται γνωστό μόνο όταν φτάσει το τιμολόγιο της courier
Πώς το λύνει
Πώς λειτουργεί η εφαρμογή Αποστολές
- 01
Έκδοση από την παραγγελία
Στο μενού «Εκτύπωση» της παραγγελίας στο Shopify, το Generate AWB εκδίδει το AWB με τη διεύθυνση, το βάρος του δέματος και τυχόν ποσό αντικαταβολής από την παραγγελία. Οι κανόνες δρομολόγησής σας επιλέγουν courier και υπηρεσία ανά χώρα, τρόπο πληρωμής, βάρος ή θυρίδα.
- 02
Οι πελάτες επιλέγουν θυρίδα
Μετά το checkout, η σελίδα ευχαριστίας και η σελίδα κατάστασης παραγγελίας επιτρέπουν στον πελάτη να επιλέξει θυρίδα ή σημείο παραλαβής, ώστε το δέμα να καταχωριστεί στο σωστό σημείο χωρίς τηλεφώνημα.
- 03
Κάθε δέμα παρακολουθείται
Το Opvelo ρωτά κάθε courier για ενημερώσεις κατάστασης, γράφει την εκτέλεση και τον εντοπισμό πίσω στην παραγγελία σας στο Shopify και καταγράφει τι κόστισε κάθε αποστολή. Οι παραγγελίες marketplace από το eMAG παρακολουθούνται στην ίδια προβολή.
- 04
Επισήμανση καθυστερημένων δεμάτων
Κάθε δέμα παίρνει μια υποσχόμενη ημερομηνία σε εργάσιμες ημέρες για την courier και τον προορισμό του, χωρίς Σαββατοκύριακα και τοπικές αργίες. Μετά από αυτή την ημερομηνία λαμβάνετε ειδοποίηση, και προαιρετικά στέλνονται emails στον πελάτη, στη γλώσσα του, και στην courier.
Αποστολές
Κάθε δέμα, από την παραλαβή ως την πόρτα
Κάθε αποστολή από κάθε courier σε μία προβολή: τι είναι καθ’ οδόν, τι καθυστερεί, πόσο κόστισε και πόσο γρήγορα φτάνει στην πραγματικότητα.
- Αποστολές, παραδόσεις και καθυστερήσεις σε όλους τους couriers
- Ταχύτητα παράδοσης σε εργάσιμες, ανά χώρα και courier
- Το κόστος αποστολής, αθροισμένο για εσάς
- Οι επιστροφές πελατών, στο ίδιο σημείο
Ταιριάζει με
Όλες οι εφαρμογές δουλεύουν με τις ίδιες παραγγελίες, το ίδιο απόθεμα και τους ίδιους πελάτες, οπότε η καθεμία αξιοποιεί τη δουλειά των άλλων μόλις την προσθέσετε.
Δείτε την εφαρμογή Αποστολές στο δικό σας κατάστημα
Κλείστε ένα demo και θα σας το δείξουμε με τα δικά σας προϊόντα και τις δικές σας παραγγελίες.