Zdarma
Vrácení a reklamace
Vrácení, reklamace a opravy: od balíku po dílnu.
Brzy v Shopify App Store
← Všechny aplikace
Doprava
Každý balík objednaný, sledovaný a zkontrolovaný kvůli zpožděním
Pro e-shopy, které posílají s více dopravci do více zemí. Přepravní listy se vytvářejí z objednávky, každý balík se sleduje na jednom místě a opožděné doručení se ukáže dřív, než se zákazníci začnou ptát.
Zdarma · Brzy v Shopify App Store
Problém
Každý dopravce má vlastní portál a sledování
Dnes někdo kopíruje každou adresu na web dopravce, vkládá číslo pro sledování zpět do Shopify a jeden po druhém odpovídá na e-maily typu „kde je můj balík“. Opožděné balíky se zjistí, až když si zákazník stěžuje, vytištěné štítky, které nikdo nevyzvedl, zůstanou bez povšimnutí, a nikdo neřekne, který dopravce je do které země opravdu rychlejší.
- Adresy a částky na dobírku přepisované na web každého dopravce, i s překlepy
- Vytištěný štítek, který nikdo nevyzvedl, zjištěný až na dotaz zákazníka
- Náklady na dopravu u objednávky známé až po příchodu faktury od dopravce
Jak ho řeší
Jak funguje Doprava
- 01
Objednání z objednávky
V nabídce Print u objednávky v Shopify vytvoří Generate AWB přepravní list s adresou, hmotností balíku a případnou částkou na dobírku převzatou z objednávky. Vaše pravidla směrování vyberou dopravce a službu podle země, platební metody, hmotnosti nebo výdejního boxu.
- 02
Zákazníci si vyberou box
Po dokončení nákupu může zákazník na děkovací stránce a na stránce stavu objednávky zvolit výdejní box nebo výdejní místo, takže se balík pošle na správné místo bez telefonátu.
- 03
Každý balík pod dohledem
Opvelo se u každého dopravce dotazuje na aktualizace stavu, zapisuje vyřízení a sledování zpět do vaší objednávky v Shopify a zaznamenává, kolik každá zásilka stála. Objednávky z eMAG se sledují ve stejném přehledu.
- 04
Opožděné balíky označené
Každý balík dostane slíbené datum v pracovních dnech podle dopravce a cílové země, bez víkendů a místních svátků. Po tomto datu dostanete upozornění a volitelně se odešlou e-maily zákazníkovi, v jeho jazyce, a dopravci.
Zásilky
Každý balík od vyzvednutí až ke dveřím
Všechny zásilky od všech dopravců v jednom přehledu: co je na cestě, co má zpoždění, kolik stálo a jak rychle skutečně dorazí.
- Zásilky, doručení a zpoždění napříč všemi dopravci
- Rychlost doručení v pracovních dnech podle země a dopravce
- Náklady na dopravu sečtené za vás
- Vrácené zboží od zákazníků na stejném místě
Dobře se doplňuje s
Všechny aplikace pracují se stejnými objednávkami, zásobami a zákazníky, takže každá navazuje na práci ostatních hned, jak ji přidáte.
Vyzkoušejte Doprava na vlastním e-shopu
Domluvte si ukázku a projdeme ji s vámi na vašich vlastních produktech a objednávkách.