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Spedizioni
Ogni pacco prenotato, tracciato e controllato per ritardi
Per i negozi che spediscono con più corrieri in più paesi. Le lettere di vettura si prenotano dall'ordine, ogni pacco è tracciato in un unico posto, e le consegne in ritardo emergono prima che i clienti inizino a chiedere.
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Il problema
Ogni corriere ha il suo portale e il suo tracciamento
Oggi qualcuno copia ogni indirizzo nel sito del corriere, incolla il numero di tracciamento in Shopify e risponde una per una alle email "dov'è il mio pacco". I pacchi in ritardo si notano quando il cliente si lamenta, le etichette stampate ma mai ritirate passano inosservate, e nessuno sa dire quale corriere sia davvero più veloce verso ogni paese.
- Indirizzi e importi in contrassegno ridigitati nel sito di ogni corriere, refusi compresi
- Un'etichetta stampata che nessuno ha ritirato, scoperta solo quando il cliente chiede
- Il costo di spedizione per ordine si conosce solo quando arriva la fattura del corriere
Come lo risolve
Come funziona Spedizioni
- 01
Prenota dall'ordine
Nel menu Stampa dell'ordine in Shopify, Genera AWB prenota la lettera di vettura con indirizzo, peso del pacco ed eventuale importo in contrassegno presi dall'ordine. Le tue regole di instradamento scelgono corriere e servizio in base a paese, metodo di pagamento, peso o locker.
- 02
I clienti scelgono il locker
Dopo il checkout, la pagina di ringraziamento e la pagina di stato dell'ordine permettono al cliente di scegliere un locker o un punto di ritiro, così il pacco viene prenotato nel posto giusto senza una telefonata.
- 03
Ogni pacco seguito
Opvelo interroga ogni corriere per gli aggiornamenti di stato, riscrive evasione e tracciamento nel tuo ordine Shopify e registra quanto è costata ogni spedizione. Gli ordini dei marketplace da eMAG sono tracciati nella stessa vista.
- 04
Pacchi in ritardo segnalati
Ogni pacco riceve una data promessa in giorni lavorativi per il suo corriere e la sua destinazione, escludendo weekend e festività locali. Superata quella data ricevi un avviso, e partono email facoltative al cliente, nella sua lingua, e al corriere.
Spedizioni
Ogni pacco, dal ritiro alla porta di casa
Ogni spedizione di ogni corriere in un'unica vista: cosa è in transito, cosa è in ritardo, quanto è costato e quanto velocemente arriva davvero.
- Spedizioni, consegne e ritardi di tutti i corrieri
- Tempi di consegna in giorni lavorativi, per paese e corriere
- Costi di spedizione sommati per te
- Resi dei clienti gestiti nello stesso posto
Funziona bene con
Ogni app lavora sugli stessi ordini, sullo stesso stock e sugli stessi clienti, quindi ciascuna riprende il lavoro delle altre non appena la aggiungi.
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Prenota una demo e te la mostriamo con i tuoi prodotti e i tuoi ordini.