Gratis
Retouren & Garantie
Retouren, claims en reparaties, van pakket tot werkplaats.
Binnenkort in de Shopify App Store
← Alle apps
Verzending
Elk pakket geboekt, gevolgd en gecontroleerd op vertraging
Voor winkels die met meerdere vervoerders naar meerdere landen verzenden. Vrachtbrieven worden vanuit de order geboekt, elk pakket wordt op één plek gevolgd en late leveringen komen boven voordat klanten beginnen te vragen.
Gratis · Binnenkort in de Shopify App Store
Het probleem
Elke vervoerder heeft zijn eigen portaal en tracking
Nu kopieert iemand elk adres naar de website van de vervoerder, plakt het trackingnummer terug in Shopify en beantwoordt „waar is mijn pakket”-mails één voor één. Late pakketten worden opgemerkt als de klant klaagt, geprinte labels die nooit zijn opgehaald blijven onopgemerkt en niemand kan zeggen welke vervoerder echt sneller is naar elk land.
- Adressen en remboursbedragen opnieuw ingetypt op de site van elke vervoerder, typfouten inbegrepen
- Een geprint label dat niemand heeft opgehaald, pas ontdekt als de klant ernaar vraagt
- Verzendkosten per order pas bekend als de factuur van de vervoerder binnenkomt
Hoe het dat oplost
Zo werkt Verzending
- 01
Boek vanuit de order
In het menu Afdrukken van de order in Shopify boekt Generate AWB de vrachtbrief met het adres, het pakketgewicht en een eventueel remboursbedrag uit de order. Je routeringsregels kiezen de vervoerder en service op basis van land, betaalmethode, gewicht of pakketautomaat.
- 02
Klanten kiezen hun pakketautomaat
Na het afrekenen laten de bedankpagina en de orderstatuspagina de klant een pakketautomaat of afhaalpunt kiezen, zodat het pakket zonder telefoontje naar de juiste plek wordt geboekt.
- 03
Elk pakket gevolgd
Opvelo vraagt elke vervoerder om statusupdates, schrijft de fulfilment en tracking terug naar je Shopify-order en legt vast wat elke zending heeft gekost. Marketplace-orders van eMAG worden in hetzelfde overzicht gevolgd.
- 04
Late pakketten gemarkeerd
Elk pakket krijgt een beloofde datum in werkdagen voor zijn vervoerder en bestemming, zonder weekenden en lokale feestdagen. Na die datum krijg je een melding, en optioneel gaan er e-mails naar de klant, in zijn taal, en naar de vervoerder.
Zendingen
Elk pakket, van ophalen tot voordeur
Elke zending van elke vervoerder in één overzicht: wat onderweg is, wat vertraging heeft, wat het kostte en hoe snel het echt aankomt.
- Zendingen, leveringen en vertragingen van alle vervoerders
- Levertijd in werkdagen, per land en vervoerder
- Verzendkosten voor je opgeteld
- Retouren van klanten op dezelfde plek afgehandeld
Werkt goed samen met
Elke app draait op dezelfde orders, voorraad en klanten, dus elke app pakt het werk van de andere op zodra je hem toevoegt.
Bekijk Verzending in je eigen winkel
Boek een demo en we lopen het met je door aan de hand van je eigen producten en orders.