Hovorte s každým zákazníkom jeho jazykom
Európa je na papieri jeden trh, v praxi ich je tridsať. Opvelo napíše váš katalóg, preloží celý e-shop a odpovedá zákazníkom e-mailom aj v chate v ich jazyku a vaším hlasom.
Dnes
Predaj po celej Európe znamená desať jazykov, desať sád otázok od zákazníkov a katalóg, ktorý nikto nestíha preložiť.
200 tis.+
prekladov v 11 jazykoch
E-shopy
Jeden obchod v jazyku každého zákazníka
Ten istý obchod v rumunčine, francúzštine a taliančine. Menu, bannery a produktové stránky sú preložené za vás a synchronizované pri každej zmene katalógu.
- Každé menu, banner a produktová stránka preložené
- Nové produkty od prvého dňa v každom jazyku
- Miestne ceny a mena pre každý trh
- Preklady aktuálne pri každej úprave
Zákaznícka schránka
Každá správa zodpovedaná v jazyku zákazníka
WhatsApp, Instagram, Messenger a e-mail v jednej schránke. Opvelo prečíta každú správu, zatriedi ju a pripraví návrh odpovede v jazyku, v ktorom zákazník písal. Vy ju skontrolujete a odošlete.
- WhatsApp, Instagram, Messenger a e-mail na jednom mieste
- Návrhy odpovedí v jazyku samotného zákazníka
- Každá konverzácia zaradená podľa dôvodu a nálady
- História objednávok a údaje o zákazníkovi pri každom chate
E-mailové kampane
Každá kampaň v každom jazyku
Opíšte kampaň a Opvelo ju zostaví hlasom vašej značky, potom pripraví verziu pre každý jazyk, v ktorom predávate. Každý odberateľ dostane tú, ktorú číta.
- Kampane zostavené z krátkeho zadania, blok po bloku
- Verzia pre každý jazyk, s miestnymi cenami
- Každý odberateľ dostane svoj jazyk
- Doručenia, otvorenia aj prekliky sledované pri každom odoslaní
Čo dokáže
Celý e-shop preložený
Produkty, kolekcie, stránky aj všetky vlastné polia preložené pre každý trh s vašou vlastnou terminológiou. Upravíte originál a preklady sa prispôsobia.
Produktové ponuky napísané za vás
Názvy, popisy, štítky a SEO z jednej fotky a pár atribútov, hlasom vašej značky a pripravené na preklad.
Agent zákazníckej podpory
Odpovedá na otázky zákazníkov e-mailom aj v chate podľa vašich pravidiel a aktuálnych dát o objednávkach, zásielkach a vráteniach. Keď si nie je istý, odovzdá konverzáciu vášmu tímu.
E-maily v ich jazyku, z vašej domény
Informácie o objednávkach, upozornenia na naskladnenie aj newslettery odosielané z vašej vlastnej domény, v jazyku zákazníka a s ošetrenými súhlasmi.
Newslettery a vernostný program
Opíšte kampaň a dostanete hotový newsletter zostavený z vašich produktov. Odmeňujte verných zákazníkov kreditom do obchodu.
Obsah, ktorý sa umiestňuje vo vyhľadávaní
SEO články postavené na skutočných dátach o kľúčových slovách, ilustrované z vašej knižnice médií a prelinkované na vaše produkty.
Všade ako miestni, bez miestneho tímu
Zákazníci nakupujú v obchodoch, ktoré pôsobia miestne: hovoria ich jazykom, odpovedajú na ich otázky a posielajú e-maily, ktorým rozumejú. Robiť to v jedenástich jazykoch kedysi znamenalo prekladateľov, agentúry a tím podpory pre každý trh. Opvelo píše aj prekladá a vášmu tímu odovzdáva len konverzácie, ktoré potrebujú človeka.
Súčasť jedného systému
- Odpovede podpory vychádzajú z tých istých dát o objednávkach, zásielkach a vráteniach, ktoré zapisuje zvyšok Opvelo.
- Každá oprava od vášho tímu sa stane znalosťou, ktorú agent nabudúce použije.
Funguje s
Všetko, čo Opvelo dokáže
Nastavujte ceny s trhom, nie proti nemu
Nakupujte správny tovarNakupujte to, čo si zákazníci už sami pýtajú
Tvorte svoj obsahVšetok váš obsah vytvorený na jednom mieste
Predávajte všadeVšetky predajné kanály z jedného miesta
Doručujte a prijímajte vrátený tovarBalíky sa odošlú samy. Vrátenia sa vybavia samy.
Majte zaplatené a poznajte svoje číslaKaždá objednávka vyfakturovaná. Každá platba dohľadaná.
Vytvorte si vlastné aplikácieOpíšte to. Opvelo to postaví.