Parla a ogni cliente nella sua lingua
Sulla carta l'Europa è un mercato unico, nella pratica sono trenta. Opvelo scrive il tuo catalogo, traduce l'intero negozio e risponde ai clienti via email e chat, nella loro lingua e con la tua voce.
Oggi
Vendere in tutta Europa significa dieci lingue, dieci serie di domande dei clienti e un catalogo che nessuno ha il tempo di tradurre.
200.000+
traduzioni in 11 lingue
Negozi online
Un solo negozio, nella lingua di ogni cliente
Lo stesso negozio in rumeno, francese e italiano. Menu, banner e pagine prodotto vengono tradotti per te e restano allineati man mano che il catalogo cambia.
- Ogni menu, banner e pagina prodotto tradotti
- Nuovi prodotti online in ogni lingua fin dal primo giorno
- Prezzi e valuta locali per ogni mercato
- Traduzioni sempre aggiornate mentre modifichi
Inbox clienti
Ogni messaggio riceve risposta nella lingua del cliente
WhatsApp, Instagram, Messenger ed email in un'unica inbox. Opvelo legge ogni messaggio, lo classifica e prepara una bozza di risposta nella lingua in cui il cliente ha scritto. Tu la controlli e la invii.
- WhatsApp, Instagram, Messenger ed email in un unico posto
- Risposte preparate nella lingua del cliente
- Ogni conversazione classificata per motivo e sentiment
- Storico ordini e dati del cliente accanto a ogni chat
Campagne email
Ogni campagna, in ogni lingua
Descrivi la campagna e Opvelo la crea con la voce del tuo brand, poi ne prepara una versione per ogni lingua in cui vendi. Ogni iscritto riceve quella che legge.
- Campagne create da un breve brief, blocco per blocco
- Una versione per ogni lingua, con prezzi locali
- Ogni iscritto la riceve nella propria lingua
- Consegne, aperture e clic monitorati per ogni invio
Cosa fa
Tutto il negozio, tradotto
Prodotti, collezioni, pagine e ogni campo personalizzato tradotti per mercato, con la tua terminologia. Modifica l'originale e le traduzioni si aggiornano.
Schede prodotto scritte per te
Titoli, descrizioni, tag e SEO a partire da una foto e da pochi attributi, con la voce del tuo brand e pronti da tradurre.
Agente di assistenza clienti
Risponde alle domande dei clienti via email e chat usando le tue policy e i dati in tempo reale su ordini, spedizioni e resi. Quando non è sicuro, passa la conversazione al tuo team.
Email nella loro lingua, dal tuo dominio
Aggiornamenti sugli ordini, avvisi di ritorno in stock e newsletter inviati dal tuo dominio, nella lingua del cliente, con i consensi gestiti.
Newsletter e fidelizzazione
Descrivi una campagna e ricevi una newsletter completa, costruita con i tuoi prodotti. Premia i clienti abituali con crediti da spendere in negozio.
Contenuti che si posizionano
Articoli SEO basati su dati reali delle parole chiave, illustrati con la tua libreria media e collegati ai tuoi prodotti.
Locale ovunque, senza un team locale
I clienti comprano dai negozi che sentono vicini: la loro lingua, risposte alle loro domande, email che hanno senso. Farlo in undici lingue significava traduttori, agenzie e un team di assistenza per ogni mercato. Opvelo scrive e traduce, e passa al tuo team solo le conversazioni che richiedono una persona.
Parte di un unico sistema
- Le risposte dell'assistenza usano gli stessi dati su ordini, spedizioni e resi che il resto di Opvelo produce.
- Ogni correzione del tuo team diventa conoscenza che l'agente usa la volta successiva.
Funziona con
Tutto ciò che fa Opvelo
Fissa i prezzi con il mercato, non contro
Compra lo stock giustoCompra ciò che i clienti ti stanno già chiedendo
Crea i tuoi contenutiTutti i tuoi contenuti, creati in un unico posto
Vendi ovunqueOgni canale, gestito da un unico posto
Consegna e gestisci i resiI pacchi partono da soli. I resi si gestiscono da soli.
Incassa e conosci i tuoi numeriOgni ordine fatturato. Ogni pagamento ritrovato.
Crea il tuoDescrivilo. Opvelo lo costruisce.