Vorbește cu fiecare client în limba lui
Europa e o singură piață pe hârtie și treizeci în realitate. Opvelo îți scrie catalogul, traduce tot magazinul și răspunde clienților pe email și chat, în limba lor și cu vocea ta.
Astăzi
Să vinzi în Europa înseamnă zece limbi, zece seturi de întrebări de la clienți și un catalog pe care nimeni nu are timp să-l traducă.
200.000+
traduceri în 11 limbi
Magazine online
Un singur magazin, în limba fiecărui client
Același magazin în română, franceză și italiană. Meniurile, bannerele și paginile de produs sunt traduse pentru tine și ținute la zi pe măsură ce se schimbă catalogul.
- Fiecare meniu, banner și pagină de produs tradusă
- Produsele noi, live în fiecare limbă din prima zi
- Prețuri și monedă locale pentru fiecare piață
- Traduceri actualizate pe măsură ce editezi
Inbox clienți
Fiecare mesaj primește răspuns în limba clientului
WhatsApp, Instagram, Messenger și email într-un singur inbox. Opvelo citește fiecare mesaj, îl clasifică și redactează un răspuns în limba în care a scris clientul. Tu îl verifici și îl trimiți.
- WhatsApp, Instagram, Messenger și email într-un singur loc
- Răspunsuri redactate în limba clientului
- Fiecare conversație clasificată după motiv și sentiment
- Istoricul comenzilor și datele clientului lângă fiecare chat
Campanii email
Fiecare campanie, în fiecare limbă
Descrii campania și Opvelo o construiește cu vocea brandului tău, apoi face câte o versiune pentru fiecare limbă în care vinzi. Fiecare abonat o primește pe cea pe care o citește.
- Campanii construite dintr-un brief scurt, bloc cu bloc
- O versiune pentru fiecare limbă, cu prețuri locale
- Fiecare abonat primește campania în limba lui
- Livrări, deschideri și clickuri urmărite la fiecare trimitere
Ce face
Tot magazinul, tradus
Produse, colecții, pagini și fiecare câmp personalizat traduse pentru fiecare piață, cu terminologia ta. Modifici originalul și traducerile se actualizează.
Listări scrise pentru tine
Titluri, descrieri, taguri și SEO pornind de la o fotografie și câteva atribute, cu vocea brandului tău și gata de tradus.
Agent de suport clienți
Răspunde la întrebările clienților pe email și chat pe baza politicilor tale și a datelor live despre comenzi, livrări și retururi. Când nu e sigur, predă conversația echipei tale.
Emailuri în limba lor, de pe domeniul tău
Actualizări de comandă, alerte „înapoi în stoc” și newslettere trimise de pe domeniul tău, în limba clientului, cu consimțământul gestionat.
Newslettere și loialitate
Descrii o campanie și primești un newsletter gata făcut din produsele tale. Recompensează clienții fideli cu credit în magazin.
Conținut care se clasează
Articole SEO documentate pe date reale despre cuvinte cheie, ilustrate din biblioteca ta media și legate de produsele tale.
Local peste tot, fără o echipă locală
Clienții cumpără din magazine care par locale: limba lor, întrebările lor primesc răspuns, emailurile lor au sens. Să faci asta în unsprezece limbi însemna traducători, agenții și câte o echipă de suport pe fiecare piață. Opvelo scrie și traduce, iar echipei tale îi rămân doar conversațiile care au nevoie de un om.
Parte dintr-un singur sistem
- Răspunsurile de suport folosesc aceleași date despre comenzi, livrări și retururi pe care le scrie restul Opvelo.
- Fiecare corectură făcută de echipa ta devine cunoștințe pe care agentul le folosește data viitoare.
Funcționează cu
Tot ce face Opvelo
Stabilește prețuri odată cu piața, nu împotriva ei
Cumpără stocul potrivitCumpără ce îți cer deja clienții
Creează-ți conținutulTot conținutul tău, făcut într-un singur loc
Vinde peste totToate canalele, gestionate dintr-un singur loc
Livrează și primește retururiColetele pleacă singure. Retururile se rezolvă singure.
Încasează și cunoaște-ți cifreleFiecare comandă facturată. Fiecare plată găsită.
Construiește-ți aplicațiileDescrii. Opvelo construiește.