Rozmawiaj z każdym klientem w jego języku
Europa to na papierze jeden rynek, a w praktyce trzydzieści. Opvelo pisze twój katalog, tłumaczy cały sklep i odpowiada klientom przez e-mail i czat, w ich języku i twoim głosem.
Dziś
Sprzedaż w całej Europie to dziesięć języków, dziesięć zestawów pytań od klientów i katalog, na którego tłumaczenie nikt nie ma czasu.
200 tys.+
tłumaczeń w 11 językach
Sklepy
Jeden sklep w języku każdego klienta
Ten sam sklep po rumuńsku, francusku i włosku. Menu, banery i strony produktów są tłumaczone za Ciebie i aktualizowane na bieżąco, gdy zmienia się Twój katalog.
- Każde menu, baner i strona produktu przetłumaczone
- Nowe produkty od pierwszego dnia w każdym języku
- Lokalne ceny i waluta dla każdego rynku
- Tłumaczenia aktualne na bieżąco, gdy wprowadzasz zmiany
Skrzynka klientów
Odpowiedź na każdą wiadomość w języku klienta
WhatsApp, Instagram, Messenger i e-mail w jednej skrzynce. Opvelo czyta każdą wiadomość, porządkuje ją i przygotowuje szkic odpowiedzi w języku, w którym napisał klient. Ty ją sprawdzasz i wysyłasz.
- WhatsApp, Instagram, Messenger i e-mail w jednym miejscu
- Szkice odpowiedzi w języku samego klienta
- Każda rozmowa uporządkowana według przyczyny i nastroju
- Historia zamówień i dane klienta obok każdego czatu
Kampanie e-mail
Każda kampania w każdym języku
Opisz kampanię, a Opvelo zbuduje ją głosem Twojej marki, a potem przygotuje wersję dla każdego języka, w którym sprzedajesz. Każdy subskrybent dostaje tę, którą czyta.
- Kampanie budowane z krótkiego briefu, blok po bloku
- Wersja dla każdego języka, z lokalnymi cenami
- Każdy subskrybent otrzymuje swój język
- Doręczenia, otwarcia i kliknięcia mierzone przy każdej wysyłce
Co robi
Cały sklep przetłumaczony
Produkty, kolekcje, strony i każde pole niestandardowe tłumaczone dla każdego rynku, z twoją własną terminologią. Edytujesz oryginał, a tłumaczenia same się aktualizują.
Oferty pisane za ciebie
Tytuły, opisy, tagi i SEO na podstawie zdjęcia i kilku atrybutów, w głosie twojej marki i gotowe do tłumaczenia.
Agent obsługi klienta
Odpowiada na pytania klientów przez e-mail i czat, korzystając z twoich zasad oraz aktualnych danych o zamówieniach, wysyłkach i zwrotach. Gdy nie ma pewności, przekazuje rozmowę twojemu zespołowi.
E-maile w ich języku, z twojej domeny
Informacje o zamówieniach, powiadomienia o ponownej dostępności i newslettery wysyłane z twojej własnej domeny, w języku klienta, z obsługą zgód.
Newslettery i lojalność
Opisz kampanię i otrzymaj gotowy newsletter zbudowany z twoich produktów. Nagradzaj powracających klientów środkami do wykorzystania w sklepie.
Treści, które pozycjonują się w Google
Artykuły SEO oparte na prawdziwych danych o słowach kluczowych, zilustrowane materiałami z twojej biblioteki i podlinkowane do twoich produktów.
Lokalnie wszędzie, bez lokalnego zespołu
Klienci kupują w sklepach, które wydają się lokalne: w ich języku, z odpowiedziami na ich pytania i e-mailami, które mają sens. Robienie tego w jedenastu językach oznaczało kiedyś tłumaczy, agencje i osobny zespół obsługi na każdy rynek. Opvelo pisze i tłumaczy, a twojemu zespołowi przekazuje tylko rozmowy, które wymagają człowieka.
Część jednego systemu
- Odpowiedzi obsługi klienta korzystają z tych samych danych o zamówieniach, wysyłkach i zwrotach, które zapisuje reszta Opvelo.
- Każda poprawka twojego zespołu staje się wiedzą, z której agent skorzysta następnym razem.
Współpracuje z
Wszystko, co robi Opvelo
Ustalaj ceny z rynkiem, a nie wbrew niemu
Kupuj właściwy towarKupuj to, o co klienci już pytają
Twórz swoje treściWszystkie twoje treści tworzone w jednym miejscu
Sprzedawaj wszędzieKażdy kanał sprzedaży w jednym miejscu
Dostarczaj i przyjmuj zwrotyPaczki wysyłają się same. Zwroty obsługują się same.
Otrzymuj płatności i znaj swoje liczbyKażde zamówienie zafakturowane. Każda płatność odnaleziona.
Twórz własne aplikacjeOpisz to. Opvelo to zbuduje.