EU:s Omnibusregler för rabatter: vad Shopify-butiker måste visa

Om du säljer till konsumenter i EU och någon gång visar ett överstruket pris gäller Omnibusreglerna för dig. De har gällt sedan den 28 maj 2022, nationella konsumentmyndigheter kontrollerar dem och sanktionsavgifterna bestäms av varje land. Ändå kör många webbutiker fortfarande kampanjer på det gamla sättet: skriver in ett högre tal i fältet ”jämförpris”, sparar och hoppas att ingen frågar var det talet kom ifrån.

Den här artikeln förklarar vad regeln faktiskt kräver, var Shopify-butiker oftast gör fel och hur du bygger en kampanjrutin som håller sig inom reglerna utan ett kalkylblad.

Vad regeln säger

Omnibusdirektivet (EU) 2019/2161 lade till artikel 6a i prisangivelsedirektivet. Kärnan är en enda mening: varje tillkännagivande av en prissänkning ska ange det tidigare priset, och det tidigare priset är det lägsta pris du har tillämpat under en period på minst 30 dagar före prissänkningen.

I praktiken betyder det:

• ”Förut”-priset bredvid en rabatt är inte ditt listpris, ditt rekommenderade pris eller det pris du ”normalt” tar. Det är det lägsta pris produkten faktiskt såldes för under de föregående 30 dagarna.
• Procentsatsen du annonserar måste räknas från samma tidigare pris. EU-domstolen bekräftade detta 2024 (mål C-330/23, Aldi Süd): en ”-30 %”-etikett måste betyda 30 % rabatt på det lägsta priset under 30 dagar, inte på någon annan referens.
• Medlemsstaterna får anpassa detaljer, till exempel kortare perioder för varor som snabbt blir dåliga eller produkter som funnits på marknaden i mindre än 30 dagar, och en särskild regel för stegvisa prissänkningar under en och samma sammanhängande kampanj. Kontrollera reglerna i varje land du säljer till.

Regeln omfattar tillkännagivanden av en prissänkning: ett överstruket pris, en ”rea”-etikett med en procentsats, en banner som säger ”nu endast”. Den hindrar dig inte från att ändra priser; den hindrar dig från att presentera ett pris som en sänkning när det inte är det.

Var webbutiker oftast gör fel

Jämförpriset skrivs in för hand

Shopifys jämförpris är ett enda fält. Det vet inte vad produkten kostade förra veckan. Om någon fyller i det ur minnet, från leverantörens rekommenderade pris eller genom att kopiera förra säsongens värde, följer rabatten reglerna bara av en slump.

Upprepade reor krymper ”förut”-priset

Anta att ett halsband säljs för 100 €, reas ut för 80 € under två veckor, går tillbaka till 100 € och tio dagar senare reas ut igen. Vid den andra rean är det lägsta priset under de senaste 30 dagarna 80 €, inte 100 €. Att visa ”100 €, nu 80 €” den andra gången tillkännager en rabatt på 20 % som kunden inte fick. Den säkra vanan är att låta det gå tillräckligt lång tid mellan kampanjer på samma produkt och att kontrollera 30-dagarshistoriken före varje ny kampanj.

Varje kanal berättar en annan historia

En produkt kan vara på rea i din Shopify-butik, till fullpris på en marknadsplats och rabatterad igen i ett nyhetsbrev. Varje ställe där du tillkännager en sänkning behöver ett tidigare pris som håller. Det är svårt att rekonstruera i efterhand om inte varje prisändring registrerades när den skedde, per kanal.

Erbjudanden som aldrig tar slut

En kampanj som skulle pågå en helg och fortfarande körs i november skapar två problem: du förlorar marginal, och ”rea”-priset blir i det tysta ditt verkliga pris för nästa 30-dagarsperiod.

En rutin som håller sig inom reglerna

Du kan göra allt detta för hand. Det kräver disciplin:

1. För en prishistorik per produkt och kanal. Varje gång ett pris ändras, anteckna datum, kanal och nytt pris. Utan historik kan du inte bevisa det tidigare priset.
2. Räkna ut det tidigare priset före varje kampanj. Ta det lägsta priset under de senaste 30 dagarna i den kanalen och använd det som ”förut”-pris. Räkna ut procentsatsen utifrån det.
3. Kontrollera upprepade kampanjer. Om produkten nyligen var på rea, vänta eller acceptera att den annonserade sänkningen blir mindre.
4. Ge varje erbjudande ett slutdatum. Bestäm när priserna går tillbaka till det normala innan erbjudandet startar, och se till att de gör det.
5. Tillämpa det i varje kanal. Samma produkt på en marknadsplats kräver samma noggrannhet.

Så hanterar Opvelo det

Prisregler och kampanjer är en del av Känn din marknad, som är i tidig åtkomst. Det här är den byggd för att göra:

• Kampanjer i bulk. Du ställer in en prisregel en gång, till exempel en rabatt, en utförsäljning eller en prisändring, för hela kollektioner, per kollektion, material eller tagg, med undantag. Opvelo tillämpar den i din butik och på dina marknadsplatser.
• Rätt ”förut”-pris, automatiskt. Opvelo registrerar priserna när det publicerar dem, för varje produkt i varje kanal, och visar det lägsta priset under de föregående 30 dagarna bredvid varje rabatt.
• Produkter som inte får reas än flaggas i stället för att publiceras. Om en produkt rabatterades för nyligen hålls den utanför kampanjen i stället för att få ett missvisande ”förut”-pris.
• Erbjudanden med start och slut. Kampanjer, utförsäljningar och prisändringar går live först när du har godkänt dem, och priserna går tillbaka till det normala när ett erbjudande tar slut.
• Marginalerna i sikte. Prisrekommendationerna tar hänsyn till produktkostnad, frakt, marknadsplatsavgifter och moms, så att en kampanj inte i det tysta säljer under självkostnad.

Ingenting ändras utan ditt godkännande. Opvelo förbereder kampanjen och kontrollerar den; du bestämmer om den går live.

En kort checklista före din nästa rea

• Kan du för varje rabatterad produkt visa det lägsta priset under de senaste 30 dagarna?
• Är den annonserade procentsatsen uträknad från det priset?
• Var någon av produkterna på rea under den senaste månaden?
• Berättar dina marknadsplatser samma historia som din butik?
• Vet du exakt vilket datum erbjudandet slutar, och vem som återställer priserna?

Om något svar är ”vet inte” är kampanjen en risk. Lösningen handlar mindre om juridiska formuleringar och mer om att föra en tillförlitlig prishistorik, precis den sortens bokföring som programvara borde sköta åt dig.

Den här artikeln är allmän information, inte juridisk rådgivning. Nationella regler skiljer sig i detaljerna; stäm av med en lokal rådgivare för dina marknader.