EU-Omnibus-Regeln für Rabatte: Was Shopify-Shops anzeigen müssen

Wenn Sie an Verbraucher in der EU verkaufen und jemals einen durchgestrichenen Preis zeigen, gelten die Omnibus-Regeln für Sie. Sie sind seit dem 28. Mai 2022 in Kraft, nationale Verbraucherschutzbehörden kontrollieren sie, und die Bußgelder legt jedes Land selbst fest. Trotzdem machen viele Onlineshops Aktionen noch auf die alte Art: eine höhere Zahl in das Feld „Vergleichspreis“ tippen, speichern und hoffen, dass niemand fragt, woher diese Zahl kommt.

Dieser Artikel erklärt, was die Regel tatsächlich verlangt, wo Shopify-Shops sie meist falsch umsetzen und wie Sie eine Aktionsroutine aufbauen, die ohne Tabelle rechtskonform bleibt.

Was die Regel besagt

Die Omnibus-Richtlinie (EU) 2019/2161 hat Artikel 6a in die Preisangabenrichtlinie eingefügt. Ihr Kern ist ein Satz: Jede Bekanntgabe einer Preisermäßigung muss den vorherigen Preis angeben, und der vorherige Preis ist der niedrigste Preis, den Sie innerhalb eines Zeitraums von mindestens 30 Tagen vor der Ermäßigung angewandt haben.

In der Praxis heißt das:

• Der „Statt“-Preis neben einem Rabatt ist nicht Ihr Listenpreis, Ihre unverbindliche Preisempfehlung oder der Preis, den Sie „normalerweise“ verlangen. Es ist der niedrigste Preis, zu dem das Produkt in den vorangegangenen 30 Tagen tatsächlich verkauft wurde.
• Der beworbene Prozentsatz muss von genau diesem vorherigen Preis aus berechnet werden. Der Gerichtshof der EU hat das 2024 bestätigt (Rechtssache C-330/23, Aldi Süd): Ein „-30 %“-Badge muss 30 % Nachlass auf den niedrigsten Preis der letzten 30 Tage bedeuten, nicht auf irgendeinen anderen Referenzwert.
• Mitgliedstaaten dürfen Details anpassen, etwa kürzere Zeiträume für schnell verderbliche Waren oder Produkte, die weniger als 30 Tage auf dem Markt sind, und eine Sonderregel für schrittweise Ermäßigungen während einer durchgehenden Aktion. Prüfen Sie die Regeln jedes Landes, in das Sie verkaufen.

Die Regel gilt für Bekanntgaben einer Preisermäßigung: einen durchgestrichenen Preis, ein „Sale“-Badge mit Prozentsatz, ein Banner mit „jetzt nur“. Sie verbietet Ihnen nicht, Preise zu ändern. Sie verbietet Ihnen, einen Preis als Ermäßigung darzustellen, wenn er keine ist.

Wo Onlineshops meist danebenliegen

Der Vergleichspreis wird von Hand eingetippt

Der Vergleichspreis in Shopify ist ein einzelnes Feld. Er weiß nicht, was das Produkt letzte Woche gekostet hat. Wenn ihn jemand aus dem Gedächtnis setzt, aus der Preisempfehlung des Lieferanten übernimmt oder den Wert der letzten Saison kopiert, ist der Rabatt nur zufällig rechtskonform.

Wiederholte Aktionen senken den „Statt“-Preis

Angenommen, eine Halskette kostet 100 €, ist zwei Wochen lang für 80 € im Angebot, geht zurück auf 100 € und kommt zehn Tage später erneut ins Angebot. Für die zweite Aktion liegt der niedrigste Preis der letzten 30 Tage bei 80 €, nicht bei 100 €. Beim zweiten Mal „100 €, jetzt 80 €“ zu zeigen, kündigt einen Rabatt von 20 % an, den die Kundschaft gar nicht bekommt. Die sichere Gewohnheit: zwischen Aktionen für dasselbe Produkt genug Zeit lassen und vor jeder neuen Aktion den 30-Tage-Verlauf prüfen.

Jeder Kanal erzählt eine andere Geschichte

Ein Produkt kann in Ihrem Shopify-Shop reduziert sein, auf einem Marktplatz zum vollen Preis stehen und in einem Newsletter wieder rabattiert werden. Überall, wo Sie eine Ermäßigung ankündigen, braucht es einen belastbaren vorherigen Preis. Das lässt sich im Nachhinein kaum rekonstruieren, es sei denn, jede Preisänderung wurde zum Zeitpunkt der Änderung pro Kanal erfasst.

Angebote, die nie enden

Eine Aktion, die ein Wochenende dauern sollte und im November noch läuft, schafft zwei Probleme: Sie verlieren Marge, und der „Sale“-Preis wird für das nächste 30-Tage-Fenster unbemerkt zu Ihrem eigentlichen Preis.

Eine Routine, die rechtskonform bleibt

All das geht auch von Hand. Es erfordert Disziplin:

1. Führen Sie einen Preisverlauf pro Produkt und Kanal. Notieren Sie bei jeder Preisänderung Datum, Kanal und neuen Preis. Ohne Verlauf können Sie den vorherigen Preis nicht belegen.
2. Berechnen Sie den vorherigen Preis vor jeder Aktion. Nehmen Sie den niedrigsten Preis der letzten 30 Tage auf diesem Kanal als „Statt“-Preis. Berechnen Sie den Prozentsatz davon ausgehend.
3. Prüfen Sie wiederholte Aktionen. War das Produkt kürzlich reduziert, warten Sie entweder oder akzeptieren Sie, dass die angekündigte Ermäßigung kleiner ausfällt.
4. Geben Sie jedem Angebot ein Enddatum. Legen Sie vor dem Start fest, wann die Preise wieder normal sind, und sorgen Sie dafür, dass das auch passiert.
5. Wenden Sie es auf jeden Kanal an. Dasselbe Produkt auf einem Marktplatz braucht dieselbe Sorgfalt.

So löst Opvelo das

Preisregeln und Aktionen gehören zu Den Markt kennen, das sich im Early Access befindet. Wofür es gebaut ist:

• Aktionen in großem Umfang. Sie legen eine Preisregel einmal fest (etwa einen Rabatt, einen Abverkauf oder eine Preisänderung), für ganze Kollektionen, nach Kollektion, Material oder Tag, mit Ausnahmen. Opvelo wendet sie in Ihrem Shop und auf Ihren Marktplätzen an.
• Der richtige „Statt“-Preis, automatisch. Opvelo speichert Preise beim Veröffentlichen, für jedes Produkt auf jedem Kanal, und zeigt neben jedem Rabatt den niedrigsten Preis der vorangegangenen 30 Tage.
• Produkte, die noch nicht reduziert werden dürfen, werden markiert statt veröffentlicht. War ein Produkt erst kürzlich rabattiert, wird es aus der Aktion herausgehalten, statt einen irreführenden „Statt“-Preis zu bekommen.
• Angebote mit Anfang und Ende. Kampagnen, Abverkäufe und Preisänderungen gehen erst nach Ihrer Freigabe live, und die Preise kehren zum Normalwert zurück, wenn ein Angebot endet.
• Margen im Blick. Preisempfehlungen berücksichtigen Produktkosten, Versand, Marktplatzgebühren und Mehrwertsteuer, damit eine Aktion nicht unbemerkt unter Einstandspreis verkauft.

Nichts ändert sich ohne Ihre Freigabe. Opvelo bereitet die Aktion vor und prüft sie; Sie entscheiden, ob sie live geht.

Eine kurze Checkliste vor Ihrer nächsten Aktion

• Können Sie für jedes reduzierte Produkt den niedrigsten Preis der letzten 30 Tage belegen?
• Ist der beworbene Prozentsatz von diesem Preis aus berechnet?
• War eines dieser Produkte im letzten Monat reduziert?
• Zeigen Ihre Marktplätze dasselbe Bild wie Ihr Shop?
• Kennen Sie das genaue Enddatum des Angebots, und wissen Sie, wer die Preise zurücksetzt?

Lautet eine Antwort „nicht sicher“, ist die Aktion ein Risiko. Die Lösung liegt weniger in juristischen Formulierungen als in einem verlässlichen Preisverlauf: genau die Art von Buchführung, die Software für Sie übernehmen sollte.

Dieser Artikel dient der allgemeinen Information und ist keine Rechtsberatung. Nationale Regeln unterscheiden sich im Detail; klären Sie die Einzelheiten für Ihre Märkte mit einer Beratung vor Ort.